客服這個工作，如果沒有強健的體魄，足夠的精神和時間，最好還是不要從事。客服說起來就是坐在電腦面前，不需要你搬搬擡擡，不需要你出差遠行，不需要你鞍前馬後，可是它需要你寸步不離，需要你費勁口舌，需要你絞盡腦汁……
沈清在十二月的時候回家生娃，如果已經過去了五個月，她又回來上班了。
“京東這個破規則，不知道怎麼想的，難道他們自己的京東客服都不用上廁所的嗎？首響和回覆時長不能超過三十秒的，我們又不是隻有一家店鋪！”丹丹抱怨起來。
“會不會是，他們給每個客服都配了個馬桶啊！”小艾在遠處笑着說。
“嬌嬌，我們可能也要申請配個馬桶呢！坐在馬桶上上班，像現在這樣，我們連廁所都不敢去。”丹丹接過話。
“不如穿尿不溼了，跟廠家商量一下要不要考慮賣成人紙尿褲呢！”吳瑕這個想法其實挺有趣的。
“哈哈哈，這個主意不錯呢！”陳姐帶頭笑出了聲。
“就是，你們自己穿，還能更好的說出使用感受。”小艾在一旁看熱鬧。
陳姐繼續說道：“我們每天上線，都會被很多客戶提問成人能不能穿，我覺得這個建議挺不錯的。”
“成人紙尿褲這個想法，之前是有提出過的，但是廠家後來沒有生產。因爲使用者大部分是老年人或者一些尿失禁的人羣，有很多不確定的因素的。萬一過敏啥的，這些成人的隱私部位，到底該不該看，成年人的其他疾病也會比孩子複雜，所以廠家後來放棄了這個想法。”嬌嬌忽然一本正經的回答。
嬌嬌說的話是很現實的，成年人的隱私部位的病變情況是更多的，更復雜的，對於我們這些八零、九零後來說，都是無法回答和解決的。目前，她們生過孩子，有過育兒經驗，尚且能夠判別小孩子的簡單病變；倘若是老年人的問題，我們這些人都是沒有經歷過的，也不排除會有一些變態影響我們的心理健康。
最近，我老是出鼻血，老母親一度擔心我的血常規是不是有問題。大約老母親在我小的時候，總看黃奕主演的那部《愛在離別時》，她看到我流鼻血就懷疑是不是白血病。
那天，還是很普通的夜班，依舊有着難纏的客戶。我回到家，玩手機玩到一點多，就睡了過去。第二天，早上剛爬起來，感覺鼻子裡有什麼東西癢癢的，熱熱的。那一刻，我突然意識到了，又出血了。我的手在牀頭櫃摸了一陣，不敢低頭，怕鼻血滴到被子上。一下子用紙塞住了鼻子，感覺到安心了。大約過去了十分鐘，按照正常時間，肯定是止住血了。我便去洗手間上廁所，洗漱。可是，不到一分鐘，感覺鼻子裡再次涌動出液體。我感覺到不對勁了，不一會，鼻血染紅了半個水池，我就想打開水龍頭沖洗，最後整個水池都染上了血色。
我又走回臥室，找到一張紙堵住鼻孔，拿出手機，顫顫巍巍的給母親打電話。
“喂，媽，我又流鼻血了。”我依舊沒敢離開水池，就剛剛出去拿手機的時間，我走過的地板上都開出了紅色的“花”。
不知道過去了多久，我的鼻子裡依舊在蛄蛹出液體，或許是流出的太多了，我只能用手撐着水池以維持站立。聽到門外有插鑰匙的聲音，知道是母親回來了。母親回家看到洗手間的地板上，以及臥室的地板上都是血滴子，她已經慌了神了。
我聽到她帶着一點哭腔給我父親打電話：“你快點回來哦，你女兒又出鼻血了，這次流的特別多，家裡的地板、水池都是血。”
父親不一會也趕到了家，他說的很輕鬆：“沒事的，我以前也這樣過，後來自己就好了，你肯定又碰鼻子了。”
我倔強的說：“我沒有。”
“帶她去醫院吧。”母親有點害怕。
“再等一下吧，流了多久了？”父親問。
“大概半個小時了。”我想了一下。
母親把我扶到客廳的椅子上坐着，父親又說：“再看半個小時，還出血的話，就去醫院。你是不是沒有塞緊啊！”
我有點生氣了，說：“我就算沒有塞進，也不可能流血這麼久！”
母親指責我，說：“一個女孩子，怎麼那麼大脾氣，好好說話不行嗎？”
又是半個小時，依舊在出鼻血，塞進去的紙，出來的時候還帶出了一個大血塊。父親終於鬆了口：“走，上醫院。”
“這客服的工作能不做就別做了吧，你從上了這個班，身體就開始變差了。”母親大約是心疼我。
說來也怪，最近客服部，基本上家家都有意外狀況。瑩瑩的母親摔斷了腿，前不久剛結束了休假，現在她母親出院了，我這邊又請假。再之前，是董梅請假，表示家裡一個親戚突然去世了。丹丹自己也出了點狀況，老是感覺腰疼，前幾天和小六搭檔上夜班的時候，中途回家，丟下她一個人登錄所有的賬號，目前客服部只有小六是安全的。
到達醫院後，耳鼻喉科裡只有一個待診的病人，我們很快就排上號。醫生拿着一個鼻孔大小的冰涼的物體捅進了我的鼻子裡，醫生用該物體在我的鼻孔裡左右撐開看，嘴裡淡淡地說道：“哦，血管破裂了，這是典型的血管畸形。”
“就說是有問題，早點帶來看就好了。”母親對父親說。
“也不是什麼大問題，但是這個情況應該不是第一次出現，血管畸形長在了皮肉的外面是很容易破的。”醫生看了看另一隻鼻子繼續說。
“不是第一次了，之前沒當回事，老是以爲是她碰鼻子了。”母親繼續回答，並且白了一眼父親。
“那之前止住了？”醫生有點疑惑。
“對，上個月發生了兩次，再上個月也發生了一次，以爲是上火，沒當回事。”父親原來都記得。
“這是很明顯的血管外露，需要立刻做手術，今天下午就能做。”醫生說出這句話的時候，我的腦子裡彷彿裂開了。
“她下午還要上班呢！”父親有點着急。
“上班？請假啊，這個情況還上什麼班？”醫生覺得有點好笑。
“那這個手術做完，什麼時候能回去？”母親問了一個重點。
“要留院觀察三天，最好休息一週吧！”醫生坐在椅子上，玩了玩筆。
“打電話請假吧，”母親說，“不可能生病了，也不讓人請假吧。”
“做什麼工作，少了她就不行了？”醫生有點嗤之以鼻。
我猶豫了一下，拿起手機，給嬌嬌打了電話。
“喂，嬌嬌，我現在在醫院。醫生說我鼻子血管破裂，需要做手術，今天下午就要做。”我儘量說的簡單明瞭一些。
“啊？那你需要休息多久？”嬌嬌問。
“醫生說要休息七天。”我如實回答。
“哦，那你打電話讓誰來頂班吧。”嬌嬌說。
“沒有人能頂班了，嬌嬌，小六今天有事，之前就約了這天休息。”後面不知道傳來了誰的聲音。
嬌嬌說：“哦~”
然後掛斷了電話，不一會丹丹給我打來了電話，說：“你這個手術非要今天做嗎？”
我當時開的免提，耳鼻喉科的人都聽到了，丹丹還在說：“你先把今天的班上完了，明天再去做手術啊！明天你就休息了。”
“但是，醫生說這個必須要今天做。”我只能拿醫生來壓她。
醫生一直在一旁發出不滿的聲音，說：“立刻要做的手術，還能往後調的呢！”
丹丹大約是聽到了，她沒有再說什麼。後來，聽小六說那天丹丹連續上了十六個小時，此後，我住院的每一天，她們都在背後說我。然而，嬌嬌還是給我換了班，找醫院開了病假條，人事批准了我四天的假期。那還是我第一次住院，三點鐘安排住院，四點多就安排手術了。我猜這是人類歷史上最快的的一次手術安排，也是最爛的一次。進手術的時候，我是自己走進去的，自己躺在手術牀上。醫生給我把眼睛用好幾塊布矇住了，可能因爲是給鼻子做手術，手術室的無影燈正對着我的腦袋，特別扎眼。
我以爲會給我打麻藥，結果只是拿着一個蘸過麻藥的布條，在我的鼻腔裡搗鼓了幾下。我的前牙以及上顎全部，麻痹住了。主任身邊還帶着一個實習醫生，主任一直用器械撥開我的鼻孔，跟實習生說：“看到了嗎？那個出血點，看到了嗎？”
“看到了。”實習醫生回答。
“這個情況就是典型的血管畸形外露，她這個還只有一個出血點，不算特別複雜，你來給她做吧。”主任十分放心地把我交給了她。
因爲我沒有打麻藥，全程都是很清醒的，只聽到實習生說：“哎？出血點呢？”
“你換個角度看呢！”主任還是很溫柔。
實習生一直用機械在我的鼻子裡左右攪動，遲遲不敢下手。最後主任搶了過來，說：“你看，出血點在這裡呢！”
主任最終還是自己上了：“這次我來吧，手術室的使用時間都快到了，你好好看着啊！”
我心裡暗自慶幸，但是這個感覺，真的好像有人在用無數根針瘋狂的扎着我的鼻腔，此時主任在心裡變成了容嬤嬤。因爲鼻子下面就是嘴巴，我也不能叫，也不能動頭，只能自己強忍着。在手術室感覺不到時間的流逝，只覺得每一秒都很煎熬。
“馬上好了，不要動哦。”主任依舊很溫柔。
接着又是鑽心的疼痛，這種感覺不亞於蛀牙的時候，牙醫的電鑽在口腔裡的感覺。
“行了，給她把眼睛上的東西拿開吧。”主任說道。
其實，不知道什麼時候，這個東西已經從我的眼睛上移位了，我實際上已經看到了一半的光了。醫生給我拿開後，我就立刻坐了起來，醫生好像有點驚訝說：“你怎麼坐起來了？繼續躺着吧，我們會找個擔架送你回去的。”
我剛躺下三十秒，實習生跑進去說：“沒有擔架了。”
主任對着我說：“那你自己走回去吧！”
最後，確實沒有擔架，我是做完手術，自己走回病牀的。