三姐妹瞠目結舌，她們終於明白爲何小妹不親自給她們培訓，並且在她們強烈要求下她依然拒絕。現在，終於真相大白。
就這雷厲風行的做派，她們聽也是白聽，根本就是浪費時間。
“您好！”曲颯突然衝曲二順微笑。
曲二順皺眉，不知所措且鬼使神差的回了聲“您好”，除此之外，她不知說什麼。
曲三寧看了曲四靜一眼，小妹搞什麼名堂？
“從現在起，直到你的銷售生涯結束，你必須養成隨時隨地微笑示人的習慣，對方和你笑着打招呼，你就要拿出十倍、百倍的熱情迴應，如此，對方的熱情纔會急劇上升。”
曲二順隱約明白過來，小妹好像在親自教她東西，於是她定定神，立馬換了一副明豔無比的笑臉，略略點頭道：“您好！”
曲颯見她上道兒，便繼續，“我想買一條項鍊，您看我佩戴什麼樣的合適？”
曲二順認真打量曲颯今天的服飾、髮型，數秒鐘後笑道：“您長的好看，佩戴什麼樣的都好看，不過，根據您今天的服飾和髮型我建議您佩戴珊瑚玉。紅色珊瑚玉項鍊既醒目，又能鎮邪，現在人都熱捧着呢。”
“哦，是嗎？”曲颯笑笑，搖頭，“可是我，並不喜歡紅色呢。”
“有粉白、橘黃、白、藍等色，您可以從中挑選一種您最喜歡的顏色。”
“哦……那，這些顏色也能鎮邪嗎？”
“可以的，只要是珊瑚玉，都行。”
“那，除了珊瑚，還有沒有其他材質的？”
“有，翡翠、瑪瑙、松石、獨山玉、彩貝等等。”
“這麼多，謝謝你啊，辛苦了。”
“……”
曲二順還想介紹其他材質的項鍊，曲颯卻將話題結束。
“二姐，您的項鍊賣出去沒有？”
曲二順搖頭，臉紅道：“我還沒說完你就走了。”
曲颯輕輕笑道：“不是我走了，是顧客走了。從剛纔的對話中你對該顧客有沒有基本的判斷？”
“有！這個人態度非常和藹，有禮貌，看着就像在辦公樓上班的人。”
曲颯點頭，二姐的基本判斷是正確的。
“不過可惜，這位顧客一有錢，二彬彬有禮，你卻沒能賣出一條項鍊，知道問題出在哪兒嗎？她把主動權交給了你，你卻又給她拋了回去，結果她只能遺憾離場。很明顯，一開始她想徵求你的建議，給她挑一條項鍊。根據你的思路，是覺得她搭配珊瑚玉好看，既如此，你就要堅持一條路走到黑，把珊瑚玉的項鍊賣給她。她不喜歡紅色，你就拿出其他顏色，記住，她讓你幫她選，你有主動權。當她問你其他顏色能否鎮邪時，你卻撒了謊，記住，這是萬萬不可以的。你完全可以這樣說，鎮不鎮邪都是人們追捧，不過深海之物確實給人神秘之感。不用多少，籠統扯兩句，畢竟她來選項鍊的，不是選鎮邪之物的，接着立刻轉移話題，繼續銷售你的項鍊……”
曲二順本想拿筆記下，可是曲颯語速太快，她壓根跟不上，只能用心聽。倒是曲四靜，在旁寫寫畫畫，很是用心。
“……”
“……”
“二姐，項鍊賣出去嗎？”
曲二順狂點頭，“你都這麼說了，她再不買只能說她並不是真心想挑選項鍊的，可是她一來就直奔目的，所以說，不真心是假的。”
曲颯衝她笑笑，突然看向曲三寧，下一秒立馬換了一張臉，吼道：“你眼瞎啊？居然給我選一隻有裂痕的玉鐲！你這店是不是專門坑人的啊！”
“你才奶奶的坑人！！”曲三寧掐腰回擊，破口大罵。
恰在這時方行正進來拿賬目，看見曲三寧那副樣子，又聽見她說的話，禁不住大笑。
曲颯忍着“頭疼”，耐心解釋，“三姐，咱們開門做生意的，不是與人罵街。”
三姐的暴脾氣每當這時就會起副作用。
“可是她都說咱坑人了，還不反擊嗎？”
“她爲什麼說咱坑人呢？莫非是無緣無故？”
“倒不是……”曲三寧突然想起曲颯第一句話，反應過來，“你說我們的玉鐲有裂痕，拿出來讓我看看。”
曲颯立馬從展示臺上挑選一隻玉鐲遞給曲三寧，“看！不仔細瞧都能看見，說不定哪天就斷了，我這十塊錢白花！”
曲三寧一眼便瞧出那瑕疵並非瑕疵，拿着鐲子回道：“這不叫裂痕，這是石紋懂嗎？在玉石形成的過程中，因爲受到外力壓迫或者拉扯而形成的一些紋路，根本不會影響玉鐲的壽命，只要你不故意摔打，我保準你戴一輩子。”
曲颯拿着玉鐲氣哼哼的走了。
……
“三姐，問題解決了嗎？”
曲三寧點頭，當然，人都走了怎麼沒解決，也沒留下什麼不好的影響。
“可是這位顧客下次不會再來了，因爲你的態度，你的解釋讓她非常受挫。好像她是沒見識沒文化活該弄錯，你覺得剛纔自己給人是否這種感覺？”
曲三寧未語。
“那我們反過來，你是那位氣沖沖的顧客。”
曲三寧愣了兩秒才反應過來，學着曲颯剛纔的兇樣兒吼道：“你是不是眼瞎！給我選了一隻有裂痕的玉鐲，就這麼個破鐲子收了我十塊錢，坑人啊！”
曲颯掏掏耳朵，不得不承認，三姐向來有吵架的天賦。
“您好，先別激動，請讓我看看玉鐲。”曲颯笑容燦爛，讓人如沐春風。
曲三寧大咧咧將玉鐲給她，“吶！這麼長的裂痕，不仔細看都能看到。”
“哦，這個不是裂痕，是石紋……很多玉石都有這種紋路的，不信您瞧……”曲颯又拿出幾隻玉鐲，一一指給曲三寧看，接着笑道：“很少有玉石乾乾淨淨，一絲無暇，若真有，且做成首飾，一定價值連城。不過話說回來，有些石紋看起來與裂痕相似，難怪您會看錯。”
曲三寧愣住，原本她一心要和小妹“吵架”，不知不覺中火氣居然被滅掉不少。
曲颯笑道：“你的反應就是該顧客的本能反應，只要你再說兩句客套話，給她個臺階，她就會自動的息事寧人。記住一點，開門迎客，笑對八方，能用笑臉解決的問題，一定不要甩臉，不然，最後肯定會沒臉，而且沒臉的一定是我們。但凡她鬧一鬧，不僅耽誤我們時間，更影響其他上門顧客。”
曲三寧重重點頭。
“當然，這其中不乏那些胡攪蠻纏之人，假若你們真遇到故意找茬的，如何解決？”
“……”
“……”
時間不知不覺過去，一上午，曲颯反覆與姐姐們進行營銷模擬，各種視角，各種換角，各種“疑難雜症”，一上午下來，三姐妹受益匪淺，而這種模式，成爲後來她們學習的最佳途徑。