第8章 最後一課

——未來掌握在自己手中

生活總是存在無數種可能。

山崎部長難掩喜色,走進會議室向所有人大聲宣佈:“杉橋終於坐上了全公司業績第一的寶座,而且是以比排名第二的青柳和第三的骷髏哥的兩倍還要多的壓倒性優勢佔據第一位的!”

會議室裡一下子沸騰了,所有人都爲我鼓起掌來。

青柳笑着對我說:“幹得漂亮,杉橋。不愧是我看重的人才,也給我爭光了啊。對了,以後要對你尊敬些了,要叫你杉橋君纔是。”

骷髏哥高興地哭了出來:“杉、杉橋君……我、我高興得什麼都說不出來了。從明天起,不,從今天起我就叫您師父吧!”

“叫我師父,我怎麼好意思啊。我們都是一樣經過努力纔有了今天的成功的,骷髏哥你也很棒啊!”

酒館老闆捋着鬍子衝我點頭:“把我教的東西學以致用,終於有了今天的成就,我也爲你感到驕傲啊。”

“哪裡哪裡,這全都多虧了您啊!”

呃……啊?酒館老闆怎麼在這裡?!

優子跑到我跟前:“杉橋,你終於做到了啊!恭喜恭喜!”

春菜紅着臉,很害羞地對我說:“我……我嫁給杉橋君怎麼樣啊……”

優子怎麼也在這兒?和春菜結婚?!

鈴鈴鈴鈴鈴鈴鈴鈴鈴……

我被鬧鈴刺耳的聲音吵醒,睜開眼一看,6點了。

原來這一切都是夢啊……

我在被窩裡輕聲嘆了口氣,渾身無力,肌肉痠痛,只好起來穿上公司發的工作服。

被山崎部長解僱已經是3天前的事情了,這幾天我一直渾渾噩噩地待在家裡。

不管是看電視、讀書還是聽音樂,我的心思都完全不在上面,整個人像丟了魂一樣,腦子裡一直在思考一件事:

我之前到底都幹了些什麼?今後該做些什麼纔好?

但是,已經過去了3天,不管我願不願意,都要回到現實中來。

我到銀行的自動取款機上取錢時才發現,存款遠比我預想的要少得多。雖說月工資曾超過100萬日元,可是這些錢大部分都被我用來還借款了。

爲了能養活自己,我必須要找一份日工資高的工作。

顯然,要達到這個目標,我只能找一些重體力活兒。

我眼前馬上浮現出這樣一幅畫面,在施工現場或建築工地上,我被人呼來喝去,工作累得要命。

爲了避免這一切的發生,我選擇在一家搬家公司工作。誰知,現實大大出乎我的意料。

在搬家公司我也是一直被人吼來吼去,活兒也是累得要命。

工作第一天,工頭是一個學生模樣的小兄弟,20歲左右,染着一頭金髮,戴着耳釘。

我怎麼說也多少有些社會閱歷,還曾經創造過全公司銷售業績第二。

我想着自己作爲一個有些社會經驗的前輩,應該好好教一教他,可是卻發現在搬家這方面,我實在沒有什麼可以教給別人的。

金髮的小兄弟看也不看我一眼,非常麻利地指揮着周圍的人幹活。

我前幾天在網上看了些關於如何提高搬家效率的文章,爲了搞好關係,我準備用這些和他搭話。

“搬家最重要的還是搬東西的順序。外行人一般都先搬大件的傢俱,但是這樣一來,把東西搬到新家的時候大件東西就沒法再挪動了,是吧。”

我原本以爲金髮的小兄弟會感嘆說“你還挺清楚的嘛”,可是他默不作聲,專心地給櫃子貼保護膜。

我仍不氣餒,繼續說道:“搬大件傢俱的時候因爲都很小心,所以不容易磕到。反而是一個人搬的小件東西,一大意就容易碰到柱子或牆,所以更應該格外小心啊,你說是吧。”

這一次我仔細盯着他的下巴,看他接下來要說些什麼。

這當然是爲了配合他給予迴應。

結果,金髮小兄弟根本就沒理我,轉頭指揮其他人幹活:“我說,高橋,那些盤子很薄,還得多墊些報紙!那個,河合,你去檢查一下有線電視的線。”

說完又繼續埋頭貼保護膜。

我還是不死心,繼續說道:“搬家光靠力氣是不行的,重點是掌握力度大小……”

突然,金髮小兄弟把頭轉向我:“你囉囉唆唆煩不煩啊,別在這兒練嘴皮子了,趕快去把那邊的東西搬出去!”

“呃……好!”

那之後,我又用了很多溝通的方法想要和他搭話,可他壓根兒就不理我。

每次我剛一開口搭話,他就衝我大吼。

屋子裡面剩下的傢俱越來越少,眼看就要搬最後的大櫃子了,我特意留了個心眼。

之前我搬過最沉的東西就是完美清潔公司的吸塵器!

我心裡盤算着怎麼樣才能避過搬櫃子的時間點,所以一趟一趟搬着東西。

誰知道最後櫃子前面就剩下了我和金髮小兄弟兩個人。

他問我說:“你怎麼樣,能行嗎?”

我用盡全力,大聲答道:“沒、沒問題!”

“一、二、起——”就在我們倆將櫃子搬起來的一瞬間,我立刻就後悔了。

等把櫃子搬到門口的時候,我的手腳都在打戰,眼看就要不行了。

我再也堅持不住了,說道:“對、對不起!我實在不行了,誰來搭把手啊!”

那一刻真是丟臉丟到家了。

搬完東西回到公司,發了當天的工錢。然後,大家一邊喝着果汁一邊閒聊,金髮小兄弟對我說了一句我最不想聽到的話:“你這傢伙,根本就沒什麼力氣,恐怕不適合幹這個活兒。既然你那麼喜歡說話,幹嗎不去做推銷員啊,肯定能賣得不錯!”

還好,他沒有直接說“你被炒了”。

不管怎麼說,我眼下急需用錢,還不能辭職,也沒有心情再回去做推銷員。

要是連這份搬家的活兒都幹不成,我真感覺自己是個一無是處的人了。

其實我心裡還是有個聲音在小聲提醒自己:“是不是選錯了方向啊?”

可是,我還是選擇繼續幹搬家這份活兒。

就這樣又過了一個月。

我還是老挨批,雖然還是有些吃力,但是總算能搬動櫃子了。剛開始我每天渾身痠痛,連握筆的力氣都沒有,現在已經好多了。

人生中第一次靠出賣勞力賺錢,吃起飯來也更香了,晚上也睡得特別沉。

但是……這樣下去還是不行的。

話雖如此,我依然想不明白自己到底應該乾點兒什麼,也沒有什麼特別想要做的事。

我每天都在思考着自己到底要乾點兒什麼,腦子裡有一個聲音說“這輩子就這樣吧”,可是又有另一個聲音說“不行,要是就這樣算了的話,之前的努力不就全白費了”。

這兩個聲音一直在我腦子裡作激烈的鬥爭。我回到家裡打開電視,手機的短信鈴聲突然響了起來。

我以爲是通知明天干活兒的地方變了,可是看到短信的一瞬間,我感到一陣暈眩。

“今天我看到一個搬家公司的人,長得很像你,真的是你嗎?!優子。”

完了,怎麼偏偏是優子,我最不希望讓她看到我這個樣子,結果還是被她發現了。

我要怎麼回覆她呢?

我想了幾十分鐘也沒想好,只好直截了當地回覆她:“沒錯,那個人是我。自從上次見面後發生了很多事情,我現在在搬家公司工作。杉橋。”

幾分鐘後,短信鈴聲再次響起。

“爲什麼啊?!告訴我這是怎麼回事!明天有時間的話,去我們經常去的那家星巴克吧!”

現在見面要說些什麼呢?

但是優子幫了我那麼多,我至少要和她說聲“謝謝”吧。

“明天要去給人搬家,後天怎麼樣?”

“好,我知道了。後天11點星巴克。”

“知道了,11點星巴克見。”

約好了見面後,我又不知道該怎麼面對她。

我一頭倒在牀上,有些後悔了。

唉,現在見面幹什麼啊?

我應該用什麼表情來面對她?

見面之後應該說點兒什麼呢?

唉,乾脆找個藉口說又有活兒要幹,推掉吧……

還好我沒有推掉那次見面,時隔很久再見面,沒想到這會成爲我的“最後一課”。

我提早5分鐘到了星巴克,優子已經坐在她常坐的位子上,正在擺弄手機。

要怎麼打招呼呢?我正在猶豫的時候,優子突然擡起頭來,看到了我。

“呃……”

我尷尬地擡起手,優子卻像什麼都沒發生過一樣,對我笑着輕輕揮了揮手。

我總算鬆了一口氣,坐到她旁邊,說了句“好久不見”作爲開場白。

我一坐下,優子就開口問我:“我說你到底爲什麼不幹了啊?不是業績很好,而且都到了全國第二了嗎?”

“哦……只不過,後來我的業績直線下降。但是還有骷髏哥啊,那個傢伙因爲有我教他,他的業績飛速上升啊。不過,沒有人認可我,自己的業績纔是王道。”

優子有些憤憤不平,抱着胳膊說道:“啊,原來是這樣啊。那個公司也太現實了吧。”

“是啊,就是一個業績至上的公司。對了,我看了那本書。”

“啊?什麼書啊?”

“就是那本,你總在看的那本很厚的NLP。”

“哦,那本書。怎麼樣?你覺得有意思嗎?”

“是的,給了我不小的震動。”

我和優子圍繞NLP的話題,特別是“前提條件”這部分聊了很多。

我突然想起一件事,於是問優子:“你說你不知道我被公司辭退了,這麼說來,上次之後公司的人就沒再去你們店裡嗎?”

優子的表情一下子變得凝重了:“不,不是……”

“沒事,反正也沒什麼大不了的,你不用在意。”

優子沉默了一會兒,好像下了很大的決心,對我說道:“不是這樣的,其實上次的事過後不久我就把店裡的工作辭了,因爲我必須要回老家一趟……”

“回老家?怎麼這麼突然?!”我大聲問道。

我總是以爲只要去那家店,就能夠碰到優子。就算酒館老闆不在了,只要還有優子在就能夠令我安心。

所以一聽說她也走了,我竟然有些不知所措。

優子並沒有看我,微微低下頭,繼續說道:“我本來是爲了成爲歌手纔來到東京的,但是後來父親因病住進了醫院,所以我就從音樂學院退學了,爲了湊醫療費而打好幾份工……本來想等到父親的病好了就繼續唱歌的,可是父親的病又惡化了,所以我決定回老家。這次可能是我最後一次和你見面了……”

聽完她的話我驚住了,但更多的是羞愧,羞愧於我只考慮自己,都沒有真正關心過她。優子就像親人一樣照顧我,可是我卻不知道她的內心中原來有這麼多辛酸。

我心裡五味雜陳,如鯁在喉,想不出有什麼話可以安慰她。

我擡頭看了一眼優子,發現她正看着窗外。

我順着她的目光看過去,遠處的一株櫻花樹的花瓣正紛紛落下。

我和優子都沉默着,看着眼前的景色。“哈哈……我有一種被保護的感覺。”

“啊,哪有,你一直這麼辛苦地努力着,我卻什麼都不知道,真是過意不去……”

“纔不是這樣的呢!對方的反應就是交流的成果,對吧!”

“呃,這是……是NLP的前提條件裡的……”

“是啊。無論你的語言多麼流利,如果對方沒有明白你想表達的意思,你的交流就是失敗的。無論你的表達多麼磕磕絆絆,但是隻要對方理解了,你們的交流就算是成功了。但是,人們卻總是抱怨‘那個傢伙根本不懂我’,還會責怪對方沒有理解自己。指導下屬的時候,下屬如果沒做到,你就會生氣地說:‘爲什麼你做不到!’”

我想起自己指導別人時的經歷,又是一陣羞愧:“我以前也這麼說過。”

“但是,這不是很奇怪嗎?下屬做不好,難道不是因爲上司領導無方嗎?換個角度,改變一下自己的表達方法,大家就都能融洽相處了,對吧?”

“是啊……但是,但是我沒能瞭解你的難處。”

“所以,我剛纔不是解釋了嘛。我並沒有想要你瞭解我的難處啊。我只是看到你找到目標,不顧一切地爲了它奮力一搏,自己也有了面對生活的勇氣。而且,你現在仍然在聽我傾訴。一直以來,你都肯聽我傾訴……”

說到這裡,優子又低下了頭。

過了一會兒,她的雙肩開始微微顫抖。

“我以前爲了追求夢想,誰的話都不聽。自己來到了東京,後來父親病倒了……我一直追問自己,我到底都幹了些什麼,做過什麼對他人有幫助的事。再後來,你把我教給你的東西記到心裡,甚至做出了一番成績。我才知道,原來我也能成爲對他人有用的人,自己也彷彿從中得到了拯救。”

我其實只是爲了自己拼命努力,沒想到在優子看來竟然是能拯救她的事。

像我這樣一無是處的人也可以拯救別人,做對他人有幫助的事,這些都是我從來沒有想過的事情。

優子擡起頭紅着眼睛對我說:“什麼都不說,只是當一個傾訴的對象不是很好嘛。聽對方傾訴,讓對方可以安下心來,變得高興、愉快,這就已經足夠了。重要的不是自己想做什麼,而是對方怎麼看待你做的事。我覺得人與人之間要實現心靈的溝通,就必須重視這一點。”

我默不作聲,只是使勁點頭,然後又望向窗外。

離別之際,優子問我:“你今後還會繼續在搬家公司打工嗎?”

我撓撓頭,苦笑着答道:“不了,那個只是爲了先掙口飯吃。不過,接下來要幹什麼我還沒有決定。但是今天聽了你的一席話,我希望自己以後也能做點兒對別人有幫助的工作。”

“嗯,我相信你一定能行的!”

優子伸出右手。

我一邊和她握手,一邊說:“那個……我相信令尊一定會好起來的。要是那樣,你一定要接着唱歌。我想聽你唱歌,我……”

“你什麼都不用說的。我也什麼都不說了。那麼,我們都好好加油吧!謝謝你!”

優子輕輕點了點頭,穿過飄落的櫻花向車站走去。

看着她的背影,我陷入沉思。

什麼纔是對他人有幫助的工作呢?

兩年後。

這一天,一家大型生命保險公司在大會堂舉行優秀銷售人員表彰大會。

會場裡大家都在討論一個剛進公司兩年就在業績榜上排名第六的女員工。

臺上,全國銷售業績排名前十的員工站成一排,從第十名開始領取獎狀並致辭。

“第六位,久利田有紀子小姐。”

當主持人叫到這個女員工的名字時,會場上掌聲雷動。

久利田有紀子向會長鞠了一躬,從他手裡接過獎狀,深吸一口氣,走向麥克風:“感謝大家。我高中的時候父親去世了,因爲父親生前沒有投保,家裡人吃了不少苦。因此,我選擇了這份工作。”

聽到這裡會場安靜了下來。

“不過,剛開始的時候我空有一腔熱情,卻怎麼也賣不出去一份保單。我之所以能有今天,都要多虧一個人,是那個人教會了我銷售的技巧,我纔能有今天的成功。”

說到這裡,所有人都豎起了耳朵。

“但是,我真正學到的與其說是銷售技巧,不如說是人生的道理。我學會了傾聽他人說話的重要性、理解對方的重要性,以及無論如何都守護在身邊的夥伴的重要性。那個人在代代木區有定期講座,如果在場的各位有興趣的話也可以參加。我想各位一定也會和我一樣,從他的講座中領悟到人生的一些真諦。”

有紀子深深吸了一口氣,等喧鬧的會場重新安靜下來才又仰起臉來大聲說道:“那個人的名字就是——”

第8章 最後一課第8章 最後一課第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第8章 最後一課第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第8章 最後一課第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第1章 序言第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第8章 最後一課第1章 序言第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第1章 序言第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第8章 最後一課第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第1章 序言第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第1章 序言第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第1章 序言第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第1章 序言第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第1章 序言第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第1章 序言第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第1章 序言第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第1章 序言第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第1章 序言第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第8章 最後一課第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第1章 序言第1章 序言第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第1章 序言第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第1章 序言第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第8章 最後一課第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第8章 最後一課第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第1章 序言第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第1章 序言第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第1章 序言第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話
第8章 最後一課第8章 最後一課第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第8章 最後一課第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第8章 最後一課第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第1章 序言第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第8章 最後一課第1章 序言第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第1章 序言第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第8章 最後一課第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第1章 序言第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第1章 序言第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第1章 序言第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第1章 序言第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第1章 序言第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第1章 序言第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第1章 序言第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第1章 序言第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第1章 序言第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第8章 最後一課第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第1章 序言第1章 序言第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第1章 序言第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第1章 序言第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第8章 最後一課第7章 “地圖”的寓言和“表達”的真正意義第8章 最後一課第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第4章 “模仿對方的動作”,以獲得對方認同第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第1章 序言第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話第3章 “鸚鵡學舌”,誘導對方主動吐露心聲第6章 絕不放過微小的變化!聽說技巧皆始於“觀察”第1章 序言第5章 只需要“三秒鐘的忍耐”,就算對話中止也不會害怕第1章 序言第2章 配合對方下巴的動作,以引導談話