第二天，秋水特意晚去了十分鐘，去得早要一個個地打招呼，很彆扭。昨天的洋氣小姑娘見秋水來了，主動說“我姓楊，負責行政，以後就叫我小楊吧。”然後帶秋水找了負責前臺管理的工作人員，一名扎着辮子，頭上彆着誇張蝴蝶結的女士。
互相寒暄之後，秋水被分配到收費窗口。前物業還沒有完全交接完，負責收費的是個微胖姑娘，她教了秋水工作流程，然後秋水就坐在她旁邊，看她如何收費。
蝴蝶結女士負責整個前臺工作，包括收費和客服。現在客服還缺着人，她一邊和秋水搭訕，一邊說“可巧了，今天要來一個客服也是你們小區的，你認識嗎？叫星河。”秋水搖了搖頭。
“小楊，快看，來了，我說她會來吧。”蝴蝶結女士翹了翹下巴，眼睛看着窗外，帶着猜中事情結果的快感和小楊說。
玻璃窗外，一個腦後梳着髻子的高個子女人甩着兩條腿，走進辦公室。秋水搜索了一下腦子，她們說的應該就是那個叫星河的人，可沒覺得在哪見過。
“來，看看，我能幹點啥。”星河大着嗓門問道。
“大姐，您就先幹客服吧，這是新來的收費的，叫秋水，你們一個小區的。”小楊說。
“哎吆，我見過你，老帶着孩子在小區裡玩兒，總見面，也對不上號。這下好了，以後咱們就是同事了，又一個小區的，互相多關照啊。我以前幹銷售的，你是幹啥的？我可沒幹過物業，就是家裡閒的，想找個事做，順便散散心情，我不怎麼會操作電腦，你會吧？以後你得教教我。”星河話匣子是打開了，可秋水的大腦還處於半解凍狀態，一時無法及時作出反應，直聽得腦仁疼，應付了幾句就沒話了。
蝴蝶結交代了星河工作內容就忙其他事去了，星河 很快就自來熟了，業主們來找她解決問題，先來一頓滔滔不絕，然後本能地站在物業的角度解釋說“這個物業剛來，基本情況還摸不準，您就多擔待擔待啊。”她似乎很享受這種狀態，全身心地投入，全過程微笑。秋水暗暗佩服，同時慶幸沒讓自己上客服崗。
可這種慶幸只是過了兩天。兩天後，前物業的人走了。蝴蝶結宣佈由於前臺人手不足，全小區根據樓宇單元建羣管理，前臺每人手機要加六個羣，外加物業管理羣。客服與收費的工作互相兼顧。
之前物業羣秋水是加過的，院子裡有些地方不合適，比如樹上長蟲了，管子裸露了，爲了孩子能安全地玩，她特意去物業找客服加的，但那是一個大羣，羣內五百號人，一期二期混在一處，前物業走了，那羣也就解散了。
現在要分開單元建羣，以後手機怕是時刻得拿着看了。估計是入駐前期蝴蝶結已經做了一些工作，單元內沒有全部添加完，有個別業主不願意加的，也有聯繫不上的，就這樣一個個殘缺不全的樓宇羣邀請發到前臺每個人手機。大家低頭各自加羣，各種置頂，然後手機就各種響鈴提示。
秋水分到的是七號和八號樓，正好八號樓是自己住的樓，有些鄰居是認識的，秋水覺得還挺有歸屬感的。蝴蝶結說加完後她把羣主的位置讓出來，平時就不在羣裡說話了，秋水看了看羣主的名字才知道蝴蝶結的名字—梧桐。