263【君王病危】

半個多世紀以來,可口可樂和百事可樂一直在打仗。

直至1978年,百事可樂第一次取得勝利,在美國本土的銷量反超可口可樂。面對敗局,可口可樂慌忙推出新品,然而並沒有卵用,一直被百事可樂按在地上摩擦了八年之久。

百事可樂是怎麼做到的?

他們請來一羣託做街頭測試,倒兩杯沒有標籤的可樂讓人喝,結果所有人都說更喜歡百事可樂。隨即,百事可樂瘋狂宣傳這個街頭測試,廣告狂轟爛炸了好幾個月。

是不是覺得手段很低級?很小兒科?

但是,它讓百事可樂的本土銷量,在半年之內猛漲233%,一舉超過可口可樂。

到80年代中期,可口可樂耗時18個月,投資400多萬美元,研製出全新配方。新配方取得了一半以上消費者的認可(市場調查),卻遭到至少三分之一的老顧客抵制(實際狀況)。可口可樂公司每天都能接到5000個投訴電話,並在第二個月變成每天接到8000個投訴電話,還在一個半月時間內收到4萬封投訴信。

其中一封投訴信這樣寫道:“可以重寫《憲法》和《聖經》嗎?對我來講,改變可口可樂配方,其性質跟重寫《聖經》一樣嚴重。”

可口可樂幾乎到了失去本土市場的邊緣,迫於無奈,可口可樂只好宣佈恢復老配方生產,於是令人意想不到的情況出現了。

停產一年多的老配方,在恢復生產的時候,消費者給予了空前支持,短期內取得驚人銷量——許多老客戶,特意每天喝好幾瓶可樂來表達態度。

情懷!

失而復得才知道可貴,可口可樂就這樣重新把百事可樂幹趴下。

股神巴菲特,就是在此之後購進可口可樂股票的,抄底買入,逆天瘋長,成就了一段投資神話。

到了90年代,可口可樂與百事可樂瘋狂爭奪海外市場,其中以南美和蘇聯(俄羅斯)之戰最爲激烈。百事可樂一度領先,卻被可口可樂各種神操作打敗——可口可樂在市場上搞不過了,立即跟地頭蛇展開合作,甚至是把當地政府變成自己的合作伙伴。

今年夏天,美國《財富》雜誌的某期封面標題是:《可口可樂是如何踢百事可樂屁股的?》。文章引用了可口可樂董事長郭思達的一句話:“他們(百事可樂)已經變得無足輕重,我已無需把他們放在心上。”

而在中國,可口可樂的銷量,已經是百事可樂的兩倍。再加上宋維揚帶着非常可樂來攪局,百事可樂已經快撐不住了。

這是全球大背景,百事可樂不僅在中國發起反擊,在南美、歐洲也同樣對可口可樂發起了進攻。

……

美國,可口可樂總部。

“情況就是這樣,郭思達先生,我們要全力應戰,”可口可樂中國區總裁李力生站在老總面前,說道,“可口可樂必須降價,否則銷量還會持續下跌。”

可口可樂全球總裁郭思達是一個古巴人,他跟李力生一樣,都是可口可樂的化學工程師出身。他此時處於人生的巔峰時刻,在全球各個市場幹趴老對手,甚至對記者說“百事可樂無足輕重”。

郭思達點燃一支古巴雪茄,咬在嘴裡說:“不能降價。我們應該增加在中國市場的廣告投入,繼續提升品牌形象,同時結交中國的地方政府。”

李力生說:“可是,可口可樂在中國的大部分宣傳費用,都需要跟合作企業協商分配,我們的合夥人恐怕不太願意。”

郭思達吐着煙霧說:“那就改變這種現狀!總部每年爲中國區設立專項費用,今年,我可以做主給你200萬美元,專門用來做中國地區的廣告宣傳和活動經費。這些錢,夠了嗎?”

“夠了!”李力生大喜。

“那就這樣吧,立即去執行。”郭思達說。

李力生離開總裁辦公室,立即給中國那邊打電話:“馬上策劃宣傳和營銷活動,總部出錢,在半年內給我把200萬美元全用出去!”

“李總,我必須向你彙報最新消息。”電話那頭說。

“你講。”李力生突然感覺不妙。

電話那頭道:“剛剛得到消息,百事可樂推出了最新的渠道激勵措施。他們把經銷商的折扣返利,分爲現扣、年扣和專門獎勵三種,而且是現金髮放!”

“什麼?百事可樂瘋了吧!”李力生大驚。

百事可樂是真的瘋了,即便是中國本土飲料企業,給經銷商的返利也是以商品形式結算。即,你幫我賣了多少可樂,我該給你多少返利,這些錢可以用來抵多少多少可樂進貨。而現在百事可樂直接給錢,當月發放一些錢,年終再發放剩下的錢,專賣促銷活動也是立即返利發錢。

這種渠道刺激方式,大大提高了生產企業的資金壓力,錢少的企業根本扛不住,公司的現金儲備很可能要翻好幾倍才行。

歷史上,90年代中期的百事可樂,幾乎用這個手段獨霸了西康省可樂市場。

如果說百事可樂的降價銷售,是把矛頭對準了可口可樂。那麼現在渠道現金返利,就是把目標對準了喜豐公司,它同時要向兩個對手全力開火!

李力生連忙跑回去見郭思達,彙報情況之後說:“郭思達先生,現在只有兩個辦法應對。要麼降價,打價格戰;要麼減少中國區每年上繳總部的盈利,跟百事可樂打渠道戰!”

郭思達頭疼道:“百事可樂是被踩到貓尾巴了嗎?”

“狗急跳牆了。”李力生最近的中文進步很快。

“狗被逼得跳牆,這是中國的諺語嗎?很有趣,”郭思達笑道,“你先在美國停留幾天,我要開會才能做決定。嗯,你也要出席會議,把中國區的情況說清楚。”

“好,但請儘快。”李力生說。

郭思達又點燃雪茄道:“我會……咳咳咳咳!”

剛抽了一口雪茄,只說出兩個字,郭思達就開始瘋狂咳嗽,捂着嘴幾乎要把肺都咳出來。

“先生,你怎麼了?”李力生關切道。

郭思達攤開剛纔捂嘴的手,看着手心裡的鮮血,皺眉道:“我想,我應該先去看醫生。”

醫院檢查結果:肺癌……晚期!

可口可樂的全球總裁,就這樣住院化療去了。中國市場的大事,瞬間變成小事,可口可樂高層瞬間陷於勾心鬥角當中,所有人的視線都盯着全球CEO的寶座。

甚至,遠東區、歐洲區、南美區的總裁,都開始各種打聽總部情況。

此後的兩年多時間內,可口可樂的管理層一直處於混亂狀態。雖然郭思達自知命不久矣,讓他的副手伊維斯特繼任職務,但根本於事無補。

郭思達是可口可樂的傳奇CEO,他當年屬於臨危受命,在公司最糟糕的時候接手爛攤子,然後把可口可樂的股票市值從48億美元做到185億美元。在可口可樂公司,他就是上帝,他就是君主,他就是一切。

就在去年,郭思達還經常重複某個股東說的一句話:“你應該像羅馬教皇一樣永不退休!”

郭思達從來沒有想過退休,公司高層有資格、有能力威脅到他地位的人,都已經被他逼走了,剩下的都是隻知聽命行事的執行者。甚至,郭思達在肺癌晚期的時候,都還不願交出手中權力,而是讓自己的副手代爲發令。

於是乎,郭思達在明年病逝之後,可口可樂的CEO交接工作一塌糊塗。

副手伊維斯特雖然成功上位,但他根本不足以服衆,始終生活在郭思達的陰影之下。工作做好了,人們覺得他做得還不夠好,比傳奇CEO郭思達差遠了;工作做壞了,那就更難辭其咎,人們會說,如果郭思達還活着,肯定不會這麼幹。

伊維斯特就是個悲劇,任期內遭到各種非議,甚至指責他的人品有問題。爲了逼他讓位,其他高層想盡了辦法,陽奉陰違、故意亂來的都有,導致可口可樂的全球業務瘋狂萎縮,差點翻不了身的百事可樂趁機侵佔市場。

僅僅兩年時間,伊維斯特的全球CEO位子就沒了,取而代之的是遠東區總裁杜達富——就是宋維揚陪着去參觀博物館那位。

從1996年秋天到1999年冬季,可口可樂都是一個失去思考和執行能力的患病巨人,反應遲鈍,效率低下,進取不足,守成夠嗆。

這,也是宋維揚和非常可樂發展的良機!

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