湯小冉的到來，李千薰並沒怎麼放在心上。
她每天下班都會跑去那個游泳池，除了練習游泳，她發現，她很是鍾愛整個人泡在水裡的感覺。
也因此，上班這邊的事，她好像忽略了些。
以至於她發現，似乎原本相處得還可以的同事們，這段時間裡都慢慢開始遠離她了，除了室友林茹還比較友善，與其他人的來往之間，感覺都沒有之前那麼和睦了。
這不禁讓李千薰有些疑惑和好奇。
這天，中午忙過後，下午時分，李千薰坐到一桌子上整理菜單。
突然領班沈琳走了過來，在她桌面輕釦了兩下。
“李千薰，跟我過來一下。”
李千薰有些詫異地看到沈琳略帶嚴厲的神色，起身跟過去的一路，她注意到，好幾個二樓的女同事對着她投過幸災樂禍的眼神。
到了辦公室，李千薰才奇怪地發問，“有什麼事嗎琳姐？”
沈琳轉過身看着她，表情嚴肅。
“我聽說，你在上個星期，對一桌客人額外加收了一筆5000塊的費用，你告訴我，是不是真的？”
其實沈琳並不太相信，這幾天一二樓的男女同事都在八卦李千薰在學校裡的一些事，緊接着又冒出來這麼一條流言，而經沈琳瞭解後，發現這流言的源頭，是來自於陳豔。
做爲領班，沈琳不可能不知道陳豔是什麼性子，也明白她見不得光的後臺。
所以她第一想到的就是，是不是陳豔跟李千薰不太對付，所以想法子在整她。
可是昨天她細細覈查下來，發現還有何蘭和當天的收銀員也知情。
是以，沈琳沒法再把這個只當一條流言了。
李千薰聽言，心道果然還是沒瞞住，不過，她倒也沒奢望能一直瞞得下去，請吃東西堵他們的嘴，也僅僅只是不想把這事弄得人盡皆知而已。
不過現在看來，似乎已經是人盡皆知了。
“沒錯，一筆點名服務費，5000塊，沒誇張。”李千薰只好老實回答。
“什麼！”沈琳當限一拍桌子，“你居然真幹了這事？你到底在想些什麼，竟然敢坑騙顧客！”
“可有什麼不妥呢？客人掏得心甘情願。”
“你還有理了！掏的時候是心甘情願，但要是以後知道真相了呢？來鼎盛吃飯的多是回頭客，一旦這事被顧客放出了消息，鼎盛好幾年的名譽就這麼賠在你手上了！這件事有多嚴重你知不知道？”
沈琳被氣炸了，她沒想到，這看起來斯斯文文的李千薰真幹得出這種事！
本以爲這事只是以訛傳訛，她都沒上報給杜經理。
可這要是事實，哪能她壓着就解決得了的！
“我擅做主張的確不對，其實關於點名服務這個設定，我是有些想法準備這次週會時提議的，不過既然琳姐問起了這事，我就想一併先說……”
“你還想爲那樣的行爲找藉口？”沈琳氣得打斷她的話。
“這是兩碼事，琳姐。”
李千薰吸了一口氣，才認真地盯着沈琳道，她不太喜歡說話被人強行打斷。
沈琳見狀，看了她好一會兒，才也回道：“你說。”
“點名服務不是不可行，其實在國外，不少高星級的酒店都有這項服務。舉個例子，比如一位商務男士的老顧客，在經常的消費中，酒店記錄下他的消費檔次，用餐偏好，一些小習慣等，還可以更深入瞭解他的工作，點餐時，推薦他一些對工作消耗有幫助的食物餐點。”
說到這兒，沈琳慢慢聽得認真起來。
敏感的服務意識，讓她不由跟着李千薰描繪的畫面，想像它能帶來的效果和持續性影響。
“不用說的，這樣的貼心與周到會給顧客帶來更好的消費體驗，只要點名服務過一次，哪怕是初次來，一對一式的服務肯定能增加顧客的回頭粘性，而且，鼎盛本就不是平民消費層次，來消費的大多都是商賈權貴，場面人，最看緊的就是一個面子，昂貴的點名服務費，還可能會成爲這些人爭相攀比的一種消費。”
說一小段兒，李千薰就停了停，而沈琳卻催着道。
“繼續說下去。”
“然而，顧客那麼多，服務員不可能記得住那麼多顧客的資料，就只有用一個項目系統化。”
“一旦形成規矩，顧客們點名肯定更願意指定點曾經爲自己服務過的，瞭解熟悉他的服務生，那麼，利用這點，就可以劃分範圍分管，每名服務員手中負責某些顧客。”
“以我第一次收到5000塊的實踐經驗來看，是有一定可行性的。這些是我目前的想法，只能算是一個雛形，若真要實施的話，還需要琳姐上報運營部討論完善完善。”
沈琳消化了好一會兒，纔開始抽出神來。
這下，她看向李千薰的眼裡，驚訝之餘，竟然還生出一絲嗔怪的意味。
“沒想到你這孩子，懂得可真不少！這提議很新穎，回頭我報上去。不過你也都說了這是兩碼事，若是上面沒批下來，你可得想辦法把那5000塊給顧客還過去！道歉也是免不了的。”
“知道了，琳姐。”
李千薰勾起一邊脣角笑笑，還過去？
就算她真把錢遞過去，那趙哲也沒臉要吧！
和沈琳一前一後出了辦公室後，李千薰徑直走回了一樓大廳。
可是走下來的一路上，她聽到一少閒言碎語，全來自於這些天對她態度怪異的同事們。
“現在小孩子可真不害臊，纔多大就學人家表白。”
“難怪會搶人顧客了，一看就是個不安分的。”
“活該被學校開除，年紀輕輕不學好。” щшш▪ тtκan▪ c o
“我就說怎麼這麼早就經常出來打工呢，看吧，以後也就這點出息了，一輩子伺候人……”
“膽子也夠大的，以爲這還是她學校呢，容得她這樣撒野，竟然敢坑騙顧客，5千塊呢！也好意思就請我們吃個燒烤，500塊都沒花到。”
這些人眼看着李千薰被沈琳叫到辦公室，自然是都以爲李千薰是被訓了。
沈琳前腳剛走，這些話就如風一般捲進了李千薰耳朵裡。
而這次，李千薰清楚地看到，陳豔站在人羣裡，衝着她笑得滿臉的得意與挑釁。