第007章:不一樣的結果

從綠城市西城區農業銀行出來,董詠顯得仍然很高興,想想如果當時放棄了見這個客戶,那麼就不會摸到這個意向客戶了,銷售最前期最基礎的工作就是要從目標客戶中篩選出意向客戶,然後再製定攻單策略和方案。

第一次拜訪第一步就走好了這豈不是個好兆頭嗎?!崔明粵也挺高興其實進門難的問題也沒有預想的我那麼困難嘛,他心裡都開始想着針對這個客戶的下一步計劃了。隨後他們又去陌生拜訪了兩個客戶,都以沒有計劃做爲由給擋了出來。這樣一來他們就更看重這個客戶了。銷售的前期工作是太辛苦了,因爲沒有意向客戶都要不斷的去拜訪聯繫才能獲得,受點氣給些臉色在所難免,難怪都說做銷售的必須是個厚臉皮才行。

下午回到公司,見到徐曉明和王笑笑,大家就坐在一起熱烈的討論起來,徐曉明和王笑笑一人一句的訴說着這次拜訪的遭遇:進不去門啦,遭到冷眼相待了,見不到領導啊,被保安給抓出來了,交談5分鐘就結束了……簡直就是一個銷售員悲摧的一天。

他倆雖然見了四個客戶但是也就只是認了下門而已,沒有任何有價值的東西,到是自信心被打擊了不少。當聽完董詠繪聲繪色的講完他們的拜訪經歷,曉明和笑笑都羨慕起來,說下次一定要跟着去。

大家正聊着的時候,杜子良和張立偉也回來了。他們各自回到辦公室,杜子良馬上換上了隨意的裝束,有關這一點楊鈺瑩多次批評杜子良,要他注意影響但是毫無收效,杜子良還是我行我素,反映到張總張立偉那裡,也只是3分鐘糾錯過後還是那樣,楊主任甚至都上報到總部夏總那裡,可是結果如同石沉大海一直都沒有迴應,就像壓根不知道有這種事。明眼人都曉得這種事可大可小,可是杜子良絲毫不買楊主任的帳,鬧來鬧去都是不了了之就像小孩子玩過家家一樣,難道與人鬥也其樂無窮嗎!

楊主任自然很生氣但也很無奈,誰讓杜子良是銷售能手呢!他的業績從來在整個公司都是數一數二的,沒人敢惹他,聽說夏總也都讓着他,所以杜子良是唯一在公司可以橫着走的人。

不過他也並沒有過分濫用這個特權,只是在性情方面放縱了些,也許正是因此養成了他孤傲的性情,自以爲是無法聽取別人的建議,公司裡的人都跟他保持着一定的距離,說白了就是無法更多的相處。

杜子良原來是帶有人的,因爲業績好也都有人願意跟着他,但是聽說往往好景不長員工們就都受不了他的折磨了,紛紛要求換部門有的甚至直接離職。究竟在杜經理這裡會受到怎樣的折磨呢?崔明粵他們只是風聞了一些隻言片語,雖有嘀咕但是還不至於馬上就有什麼反應,畢竟大家都還不熟嘛又沒有什麼深仇大恨的,他們也沒怎麼往心裡去。現在公司幾乎都沒有老員工了,這次一下子又招來這麼多的新人總得有人來帶才行,張立偉自然對這個杜子良是瞭解的,雖然自己也是走馬上任第一次常駐河南開展工作,但是杜子良的名字在總部都不陌生,也通過夏總對此人有了些判斷:此人可用但不可重用。

如今河南公司大換血張立偉又想盡快把工作抓起來,也就只好給杜子良分幾個人以觀成效吧,而崔明粵他們分到杜子良手下還真不是偶然的,王強和史宏利走得近自然想拉攏一些親近人,崔明粵他們很不幸被排除在外了。崔明粵給人的感覺太正統太死板,王強和史宏利都不怎麼喜歡,這兩位經理都認爲做銷售的就要能說能喝,而崔明粵這幾個人太不合羣就留給杜子良吧。

崔明粵他們雖然也聽說這個杜經理的離奇恐怖事件,但是因爲都還沒怎麼接觸過,所以大家更多的覺得是一種好奇和不解。在崔明粵眼裡到這家公司的這段時間以來,看到的和聽到的都是如此的矛盾,這隻有一種可能那就是這家公司並不是想象中的那麼好。他也在不斷的問自己:自己選擇來到這家公司是否是正確的呢?可是目前的自己剛開始做銷售,剛開始接觸職業裝這個行業幾乎什麼都不清楚,當初選擇進入這個行業也就是在酒店聽別人說這一行怎樣怎樣,想想對服裝自己也不反感就來了。當崔明粵分析出這家尼美服飾公司並不是自己想要的大公司,也還是沒有更多的選擇,他並不知道職業裝行業哪家做的更大更好更強,自己就是一個小白一個菜鳥一個學徒,現在關鍵的是入行而不是挑三揀四,關鍵的是儘快積累經驗。還有一點那就是他對張總的印象是良好的,跟着這樣的總經理應該不會差到哪去吧!

張立偉進到辦公室總是習慣性的先擺弄會兒屋裡的花花草草,隨手再沏壺茶或泡杯咖啡,然後就打開電腦查找着什麼。

杜子良把自己的團隊叫到他的辦公室,來聽取他們今天的工作彙報,當他簡單的聽完大家的彙報,拿着交上來的客戶檔案表,就開始了發話:“這就是你們今天做的工作?我不明白,你們知不知道怎麼做這個表?徐曉明,你說你們去了四個客戶,就寫個張主任,王科長,你們這是在糊弄誰呢!誰不會胡亂編一個。這個客戶居然連一個電話都沒有,你們都是幹什麼吃的,這樣的表都敢交上來,我真是佩服死你們了!”

徐曉明趕忙解釋道:“今天見的客戶門太難進了,有的客戶好不容易進去了也談不了幾分鐘,所以很難了解到更多東西。”

“你們都是豬腦子嗎?如果都像你們想的那樣,等着客戶主動把信息給你們,那還要銷售幹什麼嗎?那就等着客戶給你們送錢來好了!”杜子良一副不耐煩加恨鐵不成鋼的模樣,“你們這是在浪費時間知道嗎?讓你們去拜訪客戶,一天下來就交給我這幾個字,你們讓我如何面對張總,如何面對夏總?”

“我們也想做好的,也努力了,可是第一次拜訪沒有那麼多經驗,也沒做更充分的準備,所以我們會盡快改進的。”王笑笑忍不住插話解釋着,也算是檢討了。

但是杜子良像是心情不好似的,訓人勁頭也還沒過繼續發難:“等你們準備好了黃花菜都涼了,客戶會等你嗎?競爭對手會等你嗎?做成這個樣子還在找什麼理由!你們不感到恥辱嗎?如果連一點恥辱心都沒有,那你們還有臉坐在這裡嗎?難道讓公司白花錢養着你們嗎?”崔明粵他們就像做錯事的小孩子一樣,都不得不低着頭。崔明粵心裡很是震驚沒想到杜經理竟然說出這樣的話來,一時間實在不明白他爲什麼會這樣,難道就因爲他是高手看手下犯了低級錯誤而生氣嗎?客戶檔案表列出的那麼多項目也不能通過一次拜訪就完全獲知吧,當然拜訪一個客戶如果只有一個姓,沒有手機號也沒有固定電話也是無效的,不排除偷懶的可能性,但是這樣大尺度的訓人崔明粵還是第一次遇到,管理也是相同的吧在威尼斯大酒店如果有哪個管理者這樣說話,那他肯定會下課……

杜子良生氣發着火,來回在辦公室裡走着,董詠甚至都在想:這傢伙會不會罵累了,動手打人啊!於是四周瞅了瞅判斷他會操什麼東西。杜子良說到氣憤處同時就把客戶檔案表扔到了這幫“小孩子”的面前。

他又拿起崔明粵交的表,看了一會兒鄒着眉頭說:“這個客戶既然有意向怎麼不多套些信息呢?哪有像你們這樣做的,淺嘗輒止吃一半留一半!爲什麼不去見一把手?爲什麼不去見分管領導?爲什麼不去見其他科室的主任?培訓的時候沒教給你們嗎?要多科室拜訪綜合分析,只是見了個辦公室的人還不是主任就判斷是有意向客戶,即使真的是有意向客戶那也還有很多不確定因素,信息提供的而不全不深你們憑什麼做判斷呢?你們還真是有自信啊!反正我是沒信心,就這還自以爲挖到寶了,告訴你們還差得遠呢!”

董詠耐不住性子急着想解釋,被崔明粵暗暗拉住了,他想杜子良現在這樣就像一個發泄慾望非常強的病人一樣,在下面做好聽衆就行了,大不了左耳朵進右耳朵出,誰讓咱們現在是他的聽衆呢。不過崔明粵經杜經理這麼一說也意識到工作做得確實不到位,好不容易進到客戶單位裡了是應該多瞭解瞭解,客戶檔案表的每一個項目就是要蒐集的內容,這些內容崔明粵也是認可的,俗話說的好知己知彼方能百戰不殆嘛!可是當時聽到客戶說有意向光顧高興了,看來拜訪客戶以後要做個計劃方案什麼的了……

“還有你們做的這個表,是按要求弄得嗎?日期也不寫乘車路線也不具體,我都懷疑你們到底會不會做這些表格明不明白他的重要性……”或許是罵累了杜經理的語氣語調也都弱下來了,他倒了一杯水然後一屁股坐在自己的辦公椅上,連看都不看崔明粵他們一眼,衝他們揮揮手示意都退下吧。

大家回到自己的辦公桌前,一個個神情沉鬱,原本挺好的心情讓這個杜經理給攪得不成樣子了,大家原本都想着能分享一下今天的得失,得到一些指點哪怕是些鼓勵也行啊,可是得到的只是鬱悶和不快……下班了,其他員工都陸陸續續走了,他們都還坐在椅子上,就像還沒緩過神來一樣。

這時張總張立偉過來,看到他們還沒下班就心平氣和的說:“看大家臉色這麼難看,是不是受了委屈?說來聽聽。”

董詠早就想發泄了,見張總過來也不管三七二十一的說道:“今天我和崔明粵第一次去拜訪客戶,那個客戶連門都進不去,是我們費了好大勁才進去的,雖然沒有見到負責此事的李主任但是辦公室的郭主任接待了我們,他親口說目前是有計劃,好像還說上次的承做廠家是祥雲公司,大家對他們做的衣服滿意度不怎麼高。可是杜經理只是嫌我們這做的不好那做的不到位真是很泄氣!”張總安靜的聽着,等董詠說完就看向崔明粵。

崔明粵站起來說到:“張總,這次拜訪我們的確有做的不好的地方,準備的不充足考慮的也不全面,可是培訓也沒有就這個問題說起過,我們是新手都不知道進個門會那麼難,不過杜經理說的話也太難聽了,可能他說的也沒錯但是那種盛氣凌人的架勢和不屑一顧的輕視,確實讓我們都覺得很沮喪。”

“杜經理也應該體諒一下我們的難處,我們真的沒偷懶真的在很努力的去解決這些問題,被杜經理無端的這麼說心裡真是很鬱悶啊!”王笑笑也連忙向王總訴起苦來。

“就是啊,我們去拜訪那家客戶的門衛很難說話,最終還是我們軟磨硬泡再搭上一盒煙才讓我們進去的。客戶還沒有計劃做服裝我們也就沒有更多的瞭解相關的信息。”徐曉明也補充道。

……

張立偉看着大家等他們把話說完了,理解的說道:“是啊,新員工拜訪客戶第一關就是進門的問題,我們的目標客戶不是銀行金融單位、**部門就是知名企事業單位,這些客戶管理嚴格,大門的確不好進!不要說是你們就是我有時候也會被拒之門外,這是個經常會遇到的問題,這個問題我們可以在每週的營銷會議上提出來,大家都來說說怎麼解決這個問題。”

張總停頓了一下,看了看大家的表情接着說:“我能切實的感受到你們每一個人今天工作的努力,公司給大家的業務五表之一客戶檔案表是所有工作的基礎,但是要完善這個表格可不是去一兩次就可以的,甚至需要去十幾次或者更多次才能最終完善,杜經理的說話口氣和方式可能還是欠妥,我會提醒他注意的。”

張總看着大家情緒好轉了,繼續接着說:“你們都是通過我的面試留下來的,我相信你們會很快進入到銷售的角色裡來。就拿崔明粵你們的這個客戶來說,我建議你們做好準備進行再訪,努力更多的瞭解到這個客戶的信息,應該說這個客戶是有意向的,你們只管去做我大力支持你們!需要什麼協助可以直接對我說,你們正好也可以拿這個客戶練練手。銷售工作是要講究一些技巧的,但是不輕易放棄能堅持卻是成功的要素之一,很多人都被所謂的經驗和想當然給阻隔了繼續的腳步,我希望你們至少可以從中領悟到一些東西,也只有這樣纔會成長起來!銷售沒法手把手的去教,需要一些悟性但是更需要用我們的精神和人品來影響到你的客戶,可是現在的銷售人員方向大多都走偏了,希望你們能多多反思,我們保持溝通願做你們的好朋友!”

“張總,我們會對這個客戶跟進拜訪的,儘快確定是否真的具有意向。”

“我們也會繼續再覈實信息,補充基礎內容,也能儘快篩選出意向客戶。”

……

大家聽完張總這番親切和語重心長的話,都紛紛表示表態,原先陰鬱的氣氛也瞬間消失了,心裡都有了幹勁,這有很大一部分是因爲得到了公司總經理的認可和支持了,就感覺有了底氣和靠山一樣。

可是沒有人注意到一張嫉妒不滿的面容從公司的暗角邊一閃而過,消失在已經空曠的辦公大樓裡。大家感激張總嚷嚷着要一起吃飯,張立偉一人來到綠城市工作,與妻兒總是聚少離多,見大家盛情難卻就大方的說:要吃飯也可以,但先說好這飯我請客!

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