第二百八十六章 做平臺的根本

這一次大家倒不是介意木龍科技搞平臺,畢竟木龍科技的人工智能爲這麼多平臺提供技術支持,用戶信息木龍科技想要的話有的是,大家在意的是,有了用戶信息之後,木龍科技會做什麼?

甚至有網友開始在遐想,如果木龍科技搞個社交平臺會是什麼樣的,社交平臺這個東西壟斷性太強,就像阿里多少次想要挑戰微信,結果都是白花了銀子。但既然是壟斷,自然就會有弊端,用戶永遠希望市場是存在競爭的,也樂得看到競爭,而且木龍科技搞社交平臺的話,是不是意味着全息通訊要來了,未來的社交平臺是不是會植入智能和全息?以後是不是不用被賣茶葉的騷擾了?

不得不說,網友真的是充滿了想象力,居然在網上開起了探討會。

只不過網友可能真的是想多了,搞一個更智能更合理的社交平臺,劉凡倒確實是想過,不過不是現在,這一次搞打車平臺還真不是這個目的,而是因爲劉凡找不到合適的合作伙伴。

網約車這個行業,雖然滴滴之前出了事情,但還是一家獨大,然後其他幾家小的稍微分點肉吃。

劉凡之前還是想走提供技術支持的合作模式,但是當他去跟這些網約車平臺交流的時候,搞得他有點不太舒服。

之前滴滴出事的時候大家就都知道了一個事情,那就是客服的外包問題。但當劉凡這次走訪了各個平臺之後才知道,大家還是外包的。

當然他們有他們的理由,省錢嘛,畢竟做企業的。

但是在劉凡眼中,做硬件和軟件的科技企業最應該關注的應該是研發,而做平臺的企業最應該關注的就是服務。這纔有擔當的企業該做的,也只有這樣的企業才走的長久。

做好服務確實很燒錢,就像一個客服中心,自己搞跟外包能差至少30%以上的成本,但你是做平臺的,你不得爲在你這個平臺上消費的客戶負責麼?你不得把客戶的安全,客戶的權益放在第一位麼?不然你做什麼平臺啊?

這就好比做電腦的公司不搞研發,靠着收購了IBM的PC業務獲得了一點技術優勢,然後就只關注營銷,還天天叫囂自己多麼多麼牛逼,宣傳自己賺了多少錢,等別人技術起來了,一問有啥核心技術,沒有。還要不要臉了?

借用某大哥的話說,看你幾時完。

所以當劉凡參觀完市面上的網約車平臺的客服中心,安全中心等部門之後,再跟老闆們溝通了一會兒之後,就默默的離開了。

賺錢是企業的天性,無可厚非,劉凡也不想去以自己的立場跟別人爭論什麼,只能說大家可能觀念上有一點小小的分歧,劉凡不放心把客戶交到他們手上,因此決定自己搞平臺,反正對現在的木龍科技來說,搞個平臺也不是什麼大問題。

至於客服問題,劉凡馬上組建了自己的客服中心,以人工客服+人工智能客服+人工智能安全的方式來保證客戶的權益。

當天晚上十二點,木龍打車APP上線,一小時下載量突破2億。雖然只有五個城市納入了首批試點名單,但並不影響大家想看看APP張什麼樣的衝動。

木龍打車APP保持着木龍科技一貫以來的極簡風格,打開APP,點擊確認閱讀用戶須知後,上面的選擇欄只有三個選項:市內打車、跨市打車(暫未開放)以及安全中心。

考慮到安全隱患問題,木龍打車不提供拼車服務,同時,車都是一樣的,也就不存在什麼快車和豪華車之分,木龍打車更不涉及金融,不像現在那些打車軟件裡面搞得跟P2P平臺一樣,還放貸。

右下角是個人中心,裡面有個人信息、歷史行程、錢包、優惠活動以及設置。

目前的優惠活動只有新用戶首單優惠以及部分人羣半價優惠,包括軍人、70歲以上老人、殘疾人以及在校學生。

看得出,劉凡確實不打算搞太多的價格營銷。

中午十二點,第一批無人駕駛網約車正式在五個城市上線,每個城市投入三萬輛。平心而論,三萬輛這個數量已經不低了,這也是把力量集中在五個城市的原因,儘可能的不想出現過於供不應求的情況。

畢竟像滬上一共也就六萬臺出租車。但劉凡還是低估了大家的熱情,十二點零十三分,五座城市十五萬輛無人駕駛汽車全部載客。

根據數據顯示,35%是15公里以上的單子,30%是10到15公里的單子,25%是5到10公里的單子,只有10%是5公里以下的短程。

沒過多久,通過網上的熱搜劉凡馬上明白了,這裡一大堆人都是去嚐鮮的,因爲昨天在視頻介紹的時候提到這個無人駕駛汽車是35萬標準的配置,在車上看電影辦公打遊戲都可以實現,反正又有首單優惠,所以很多人都是來湊熱鬧圖新鮮的。

畢竟搭載無人駕駛的汽車好歹也要幾十萬一臺呢,並不是誰都買得起的,這次無人駕駛網約車的出臺正好讓大家解解饞。

而且這事本來就是一個熱度,很多人打上這個車其實是爲了拍個視頻發出去,好混點流量。

至於拍的視頻內容,五花八門,網友的創造力再次被激發出來,甚至有爲了紅搞一些低俗內容的,可惜這事劉凡實在是無法控制,他能做的就是及時把信息遞交給相關部門。

包括還有挑戰木龍科技監控技術的,在車裡想躲開監控搞破壞,結果汽車直接反鎖併成功將犯罪分子直接送到了派出所。

網友不禁感嘆道,“出警都省了。”

總是,無人駕駛網約車的落地再一次引起了不小的反響,劉凡一直在辦公室看着網上的消息,但他更在意的,還是傳統出租車司機以及網約車司機的反應,一直到晚上,這些聲音終於開始冒出頭來...

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