琳青卻不讓他說,打斷了道,“既然做爲店辛你說沒有出吭,…匯那麼我想問你,品牌店顧客來買的是否包括相應價值的服務?。
“這當然,顧客就是我們的上帝嘛圍觀者多,這店主說話自然不敢欠妥。
“那麼我試了件衣服你的店員就說怕顧客把衣服弄髒了賠不起,這種話想必不會是你店裡的規矩吧?”
早前林青不提這些詳細,只是說女店員服務態度有問題要求見店主。圍觀的人這時不由議論,對那女店員先前的說詞都抱了別樣看
。
“顧客就是我們的上帝,這種話當然不對!,那店主說了就責備那女店員,後者忙強調過去多少次見林青只看只試不買的事情。
“店主說這間店沒有不買不能試不能看不能碰的規矩,你說我過去在這裡沒買過衣服跟你今天的服務態度惡劣有關係嗎?我認爲你的思維邏輯很奇怪,照這種邏輯如果我曾經買過衣服才能隨便試穿隨便看?那麼現在看着聽着的顧客沒有在這裡購買過的都不能試穿了?,小
那女店員氣的不知道說什麼。店主唯恐她說錯話語氣就加重了呵斥她閉嘴。轉而又忙解釋說絕對不是這樣,只要是顧客,只要賞臉看的入眼店裡的東西,不管是否購買都能隨意試穿欣賞。因爲顧客就是上
。
就有看熱鬧來逛的女人插話說本來就是這樣,還有的語氣激動的彷彿受了屈辱的是她自己般指責那女店員不對。
“既然老闆明確了這些,那麼今天的事情我就不走過錯方了吧?”林青依然平靜。絲毫沒有顯露任何勝利的得意。
“那當然?生這種事情非常抱歉,做爲店主我個人有不可推卸的責任,在這裡向你誠懇的說聲對不起,希望你能夠接受我的歉
“店裡內部管理的對錯做爲顧客我無權指責,道歉是應該的,也是必須的。互相尊重是做人最基本的準則,沒道理無端由她謾罵這麼久聽不到一句認錯的誠懇道歉,只是這道歉你不能代勞。語言是種精神傷害,是誰無端傷害他人,後果就應該由誰承擔
那店主忙陪笑稱是,打眼色示意那女店員道歉。後者卻極不甘心,愣着就是不動。直到那店主語氣嚴厲了,目光殺人似的着急了。那女店員才極不情願的低着臉,又偏着頭,蚊音似的說了句“對不
林青曬然失笑,環顧周圍看熱鬧的人羣道“應該不會是我有意刁難吧?不如大家說說這種能否算是誠懇的道歉態度
“哪有這樣道歉的”。
“就是啊。這小妹妹多好的修養,剛纔一直聽她說挖苦話都沒回罵過一個字,現在明明是她錯了竟然想用這種態度敷衍過關?這什麼店啊,這樣的店員能做生意嗎?我是絕對不會來這種服務態度的店裡買東西!”
那店主急忙表示今天的事情只是意外,關於今天的事情以後絕對不可能再生。又催促那女店員再道歉,必須拿出誠懇的態度。
那女店員又氣又委屈的險些當場掉眼淚。
但還是擺正了些態度,重新說了聲對不起。
林青只是微笑看着她,不說話。
看熱鬧的人卻幫忙提意見說根本不行,還有人教她應該怎麼道歉纔夠。
那店主又忙催,這時眼裡帶上了近乎懇求的情緒。
“非常對不起,請原諒我的錯誤
那女店員忍着情緒擺正了臉色第三次衝林青道歉,話一說完眼淚就打着轉滑下來了。
圍觀的就有人說這次還差不多,這纔是道歉應有的態度。
林青這才站起來,挽着陳依胳膊走出了店門。
那店主一路送出門,微笑說希望再來光顧的話。看熱鬧的也就散去了大半,卻還有些偏偏進了店裡看服裝,又想故意看女店員哭像似的頻頻打量。
離開那間店後陳依看林青真不生氣,也不說剛纔的事情。
“我想不通啊,真的想不通!”
林青膘了他一眼,含笑說“有什麼想不通的呀,現在我們倆可豪不
“想不通,實在想不通!”陳依還是這句,煞有介事作苦惱裝的搖頭晃腦。
“我也不是故意找麻煩。 只是我們現在沒有錢,就該用沒錢的辦法解決問題,不能因爲這樣就拿錢砸面子吧?那算什麼,那顯得多無能?而且多傻?遇到這種惹人不高興的店員還往這店裡砸錢消費?那樣她老闆反而誇她了。她也會覺得賠禮值得。一句對不起我錯了等於賣了幾千塊,有這麼便宜的事嗎?”
“還是想不通。
林青就笑着掐他一把,輕聲道“我就想知道如果走過窮日子,能不能應付窮困帶來的各種問題
陳依沉默片亥,翹指讚道“佩服,由衷佩服!但你還是有底氣,如果真沒底氣能做的這麼漂亮?”
“能!”林青回答的非常肯定。“因爲我是個自信的人。沒錯,沒有底氣聽見那種話面對那種價格的確有很多人自卑,或者惱怒口但是我不會這樣,因爲我自信。買不買的起都能試,相試就試,品牌店賣的本來就包括相應品質的服務。就算我穿着破爛的衣服,他們店主同樣不敢說沒錢不準試,開得起品牌店就不會說這種蠢話。那個女店員因爲知道我不買所以丟棄做爲品牌店員應有的服務器態度根本是她有問題,責任在她不管我有沒有底氣都一樣,沒錢也不必自卑
陳依想了一會,然後對林青道“老實說,你真的很有魅力,自信美,自信獨立美
“那當然了!天賜的呀,想丟都丟不掉”
陳依頓時沒了繼續讚歎的情緒,林青自戀的毛病一作他就會這樣。
照例逛了一圈林青才憑着記憶回看過的兩間店,給錢金星買了幾
完了他們又到百貨裡找試吃品。
試吃品都切的很小,一般牛過也不會好意思再要。
但林青不,她覺得味道可以就會再吃,過去就這樣。吃完了直接讓人繼續切。