亨利福特曾言：“無論你覺得你行不行，你都是對的。”世界上沒有什麼比我們的信念更強大有力了。我能！我行！有時候，就需要這種斬釘截鐵的勇氣和魄力。我越來越堅信：大部分事情、多數情況下，大部分有志者，事竟成。你信不信？
曾經有朋友在我這裡發消息求解：“自己情商太低了，屬於不善言辭，只會埋頭苦幹型，怎麼辦？”。我說：只要捨得一身剮，敢把皇帝拉下馬，面子並不值錢，拿掉面子，臉皮厚點，大膽地去試去闖去幹，一切不過如此！過去我和你一樣，現在不也改善許多了嘛！不知道你有沒有這種體會，如果我們覺得自己不具備這個能力，那大腦就會找到證據來證明這個想法；如果我們覺得自己有能力去達到它，那同樣地，我們的大腦也會自動地鎖定一些證據來支持這個想法，並促使着你發揮主觀能動性，超常發揮，把平時你認爲憑已之力辦不成的事，最後竟然出奇地給辦成了。說白點，任何人都是有潛能的，只不過粗心懶惰的人都讓它可惜地躺在那裡睡大覺！
親身經歷過這樣一件事，更加讓我深信：沒有做不到，只有不敢想。喬遷新居，需要將舊房子裡的將近2米長、80釐米寬、1.5米高的跑步機搬到新房子。某天中午下班回家，正好夫人有事不在，就剩下俺孤家寡人一個。我想，怎樣一個人將這笨重的東西搬到新家呢？周圍也沒有熟悉人好叫來幫忙，花個幾百塊錢請人也不划算。開始就有退卻和猶豫，自感力量不足。後來又轉念一想，試試吧，實在不行就拉倒。於是，挽袖掄膊就開幹了。那傢伙太重，儘管自己身體還算結實，有點底子，還是不能將之扛起來。我想了個辦法，就是機器不離地，先擡起一頭，將其立起來，緊接着往一邊歪，以某邊的那個角爲軸，將另一邊往前挪，然後再以另一邊的角爲軸，將相反的一邊往前挪，如此反覆，竟然動起來了。呃！挺管用的。就這樣，我一個人，將跑步機挪下樓，裝上SUV車的後備箱，然後運到新房樓下，上電梯，移進去。搞定！
人的極限和這個世界、社會、他人或者其他什麼東西都無關，只和我們自己的信念和意志有關。不知大家有沒有遇到領導吩咐事情要你辦，要求特高，而你手頭可利用的有效資源卻較少的情況，此時怎辦？我就遇到過很多次這種情況，你不得不去辦，有時騎虎難下，硬着頭皮也得上。否則，領導下次可能就不找你了。可以說，絕大多數事情經過自己絞盡腦汁，艱辛努力，巧妙周旋，多方協調，基本上都做到了領導滿意。有時，不是做不到，只是我們辦法沒想到、力沒使盡。
辦事時，領會意圖要“準”。受領任務時，必須準確領會領導意圖的內涵和要義，把握辦事的關節點，這是辦事與辦好事的前提和基礎。特別是要善於聽“弦外之音”，把領導交待你這件事的主要初衷、真實目的搞清楚，這一點非常關鍵，你抓住了，事情基本上成功了一大半。同時，要學會換位思考，站在領導的角度同步思維，堅持全面的而不是片面的、系統的而不是零碎的去理解領導意圖，從多層次、多側面、多角度把握領導的思想，對領導的意圖創造性地進行消化理解和加工取捨，並想盡一切辦法去抓落實。
“凡事預則立，不預則廢”。推動工作時，謀劃盤算要“細”。要想把好事辦好，把難事辦成，必須充分準備，精心謀算，巧於運作，防止倉促上陣，把好事辦砸。辦事前，制定預案時，要多想幾個爲什麼、怎麼辦，把影響辦事進程的各個小環節、小細節、小事情、小部位關注到，儘量估計到可能發生的意外、困難、矛盾、失敗和不協調因素，本着從難處着想、向好處努力，盡最大努力、作最壞打算的原則，逐個逐項拿出解決的辦法，個別的還要多預設幾個方案，寧可備而不用，也要提前考慮細。真正多動腦筋，想在先，謀在先，避免“瞎忙活”，使事情辦得更順暢。要知道，如果哪個環節出“簍子”，將會使你這整件事情看起來像“吞了只蒼蠅”一樣憋屈。
萬事不懼難，迎着困難上，協調關係一定要“活”。在辦理領導交辦的事時，有時一個人完成不了，需要有關機關、部門、人員的配合支持，就存在一個協調問題。大多數情況下，這種協調是非權力支配性的協調，尤其是當你只是個清水衙門的小官時。做好非權力支配性協調，我認爲關鍵是要做到四點：一要謙虛低調。秉承領導指示意志實施協調，不能擺架子、耍威風，“挾天子以令諸侯”，領導的授權，只能作爲解決問題的依據，決不能作爲擡高自己身份的籌碼，搞不清自己“姓什麼”了。二要尊重他人。“對事不對人”，學會以自己的誠心誠意打動人，多站在他人的角度考慮，充分聽取並採納他人的合理意見和建議。三要言語得體。“良言一句三冬暖”，“話不投機半句多”。要與配合對象勾通，讓其愉快接受協調，非常重要的一條，就是慎用指令性語言，多用商量的口氣，不能用“上方寶劍”來壓人，以免傷了和氣，影響感情。四要心平氣和。在事情多心情煩、協調幾次不成；聽到“不同聲音”時，不犯“急躁病”，容得下話，容得下人，容得下事，經得住委屈，有“代人受過”的氣量和涵養，不能遇到矛盾繞道走，而應及時調整思維方
式和工作方法。一些重要事情的協調，只要在總體上符合時間要求，一次不行就兩次、三次，一天不行就兩天、三天，直到協調成功。
這一點感受可謂最深了。無論完成領導交辦的任何事情，協調時我都是堅持按照上面四點做的，效果還不錯。這不，最近與某單位聯合牽頭個事情，開始對方不太配合、態度敷衍，我不急不許不怨，耐心說服，以誠服人，主動協調，你不想幹的，我來幹、補好臺，沒什麼大不了的，不就是多磨點嘴皮子嘛。結果，“不打不相識”，幾次“切磋”、增進了解後，對方覺得你這個人還不錯、值得交，開始主動配合、替你考慮了，後來還主動請你吃飯了。人家一不求你，二不是你下級，只是通過工作認識你，憑什麼要請你客？我覺得這裡面有很多東西可以琢磨和總結，可能是你的人格魅力無形中影響人了吧。與人打交道也是一門藝術啊，深不可測，有道可尋，就看你用不用心了。
同時，把握分寸要“清”。分清主次緩急，頭腦總是很清醒、有條理。有時自己手上有工作，但領導不一定知曉，同一時間內一個或幾個領導又交辦事，在頭緒繁多，事務紛至沓來的時候，就不能鬍子眉毛一把抓，也不能頭痛醫頭，腳痛醫腳，整日忙於應付，疲於奔命。根據任務輕重，時限長短，或根據領導指示，把住輕重緩急，抓重要工作，兼顧其他，忙而不亂，井然有序。哪些急辦、哪些緩辦，哪些公辦、哪些私辦；哪些原則性較強、哪些事務性較強，哪些容易辦、哪些難辦，哪些正常途徑辦、哪些非正常途徑辦，辦事人在頭腦裡都要過“篩子”轉三圈。當領導交辦事和自己業務工作有衝突時，先辦領導交辦的事；當領導職務不同時，先辦職務最高者交辦的事；當領導職務相同時，先辦時間要求最緊的事；當領導職務相同而時間要求不緊時，先辦最先受命的事。
最後一點，反饋彙報要“早”。堅持多請示早報告，主動反饋信息，件件有着落，事事有回聲，就是對領導的高度負責。特別是對領導交辦的那些比較難辦、耗時較長的事，更要及時向領導請示報告。如領導交辦某專項問題調查，除事前周密計劃外；事中還要主動彙報進展或完成情況。積極主動想辦法，圍繞領導總體意圖創造性地抓落實，化解矛盾，消除誤會，強力推進，把事情辦得儘量圓滿。事後要覈准通氣，確保不出差錯，並及時將辦事經過、結果反饋，使領導心中有數，便於決策或對某些不清楚、不滿意的地方採取適當的補救措施。
做到上述五條，我覺得，在不違背政策規定的情況下，大部分事情都能辦成。
（本章完）