第1335章 住家集團的貼心管家業務

與丁希瑤和蔡家棟的稍顯急躁不同,孟暢現在可謂是穩坐釣魚臺,一點都不慌。

因爲他早就已經安排好了後手,包括以“田公子”的名義錄製的視頻,也全都完成了。

之所以沒出手,不是對住家集團還有所憐憫——孟暢這個人基本上不存在那種情緒,更何況是對住家集團這樣的大公司。

孟暢巴不得這種大公司快點死,順便死之前讓自己吃一大口肉。

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等這兩天,主要是因爲提成還沒拿到手。

孟暢看了看日期,今天是28號,忍到30號的週五,等下午去裴總那對完了提成,差不多就可以出手了。

到了週末,就可以在家裡一邊開心地數錢,一邊看住家集團如何爲了應對負面輿論而焦頭爛額。

當然,孟暢也不是一味地等待,他也在時刻關注網上的消息和輿論動向,不論是《房產中介模擬器》這款遊戲的,還是住家集團的。

因爲他深知“裴氏宣傳法”的關鍵就在於對熱度和輿論的精確把握,是一種“四兩撥千斤”的技巧,這些熱度如何引爆、什麼時候引爆,引爆時怎樣才能巧妙而又不露痕跡,這是一門學問。

早了或者晚了,動作生硬了,都會讓宣傳的效果大打折扣。

孟暢是一個完美主義者,做什麼都要努力做到最好,像“裴氏宣傳法”這樣精妙的招式,當然更要做到完美。

“《房產中介模擬器》的情況一切正常。”

“果然,這遊戲的內容比較豐富,雖然埋了一些東西,但玩家們不太可能在兩三天之內就全都挖出來。”

“讓玩家們意識到有問題,但又說不清問題在哪,這個狀態是最好的,最有利於‘田公子’來發揮。”

“再看看住家集團那邊,他們近期應該也沒有什麼大動作吧……”

“嗯?這是什麼?!”

孟暢在網上簡單地翻找了一下住家集團那邊的新消息,原本以爲住家集團多半還是和以前一樣,繼續炒那些老話題。

然而他卻驚訝地發現,住家集團在今天上午又發佈了新的官方公告和宣傳視頻!

孟暢立刻敏銳地意識到這裡面有問題,趕忙點進去查看。

“貼心管家業務?”

“住家集團竟然在這個節骨眼上又推出了新業務?”

看完了住家集團的官方公告和宣傳片,孟暢不由得眉頭微蹙,這是在他意料之外的。

這個所謂的貼心管家業務,顯然是住家集團未來一段時間的宣傳重點,也是爲了進一步鞏固自己的市場地位、壓制其他中介公司而推出的新業務。

用住家集團自己的話來說,這個貼心管家業務是爲了“進一步加強中介與租客的互信”、“建立長久穩定的合作關係”、“針對租客需求量身打造貼心服務”、“提升團隊專業性”、“落實責任制服務”等等。

而拋開這些官方套話,用通俗一點的方式來理解,就是住家集團希望從中介團隊的宣傳上入手,爲自己的業務打開新的突破口。

按照住家集團的宣傳,“貼心管家業務”是對傳統中介模式的一次改造升級。

首先是對現有的中介團隊進行篩選、淘汰、培訓,提升中介團隊的業務能力和素養;

其次,中介團隊的業務能力提升以後,可以爲租客精選更加合適的房源,綜合分析需求,找到最佳的租房選擇;

最後,中介團隊將對顧客進行一對一的服務,責任到人,租客簽約前後,都由這位中介(現在叫管家)負責,這樣就可以在一定程度上避免中介想盡辦法簽單、後續不負責的情況出現。

孟暢不由得恍然大悟。

爲什麼住家集團如此急迫地來蹭《房產中介模擬器》的熱度?甚至不惜血本地自己拍宣傳片、在網上造勢?

顯然,這都是有目的的!

如果住家集團沒有相關業務要推進的話,哪怕是蹭熱度,也不會蹭得這麼急。

顯然,住家集團的這個“貼心管家業務”已經籌劃很長一段時間了,《房產中介模擬器》的宣傳片在網上引發的熱烈討論,可以說是正中下懷,完全滿足了住家集團的需求。

他們正好搭上了這波熱度,爲自己的新業務做宣傳!

孟暢推測,住家集團之所以推出這樣一個新業務,主要有兩個目的。

第一是爲了挽回“安心房”時期的損失,提升公司形象和口碑。

第二是探索新模式,進一步提升住家集團在中介市場的競爭力。

其實“安心房”這個業務剛推出的時候,也是出於這樣的目的。

住家集團看到了目前市場上出租的房子大多都是老破小,年久失修,年輕人都不愛住,所以用“安心房”模式搞長租,自己把房子給簡單裝修一遍租給租客,既提升了房子的居住條件,又從中賺到了利潤,這是個不錯的商業模式。

本來“安心房”的口碑也是不錯的,奈何住家集團爲了追求利潤,把“安心房”搞成了“甲醛房”,這才造成口碑的崩塌。

但不管怎麼說,“安心房”的這種商業模式如果沒有變質的話,在租房領域倒也算得上是一種商業上的創新和突破,是可以成功的。

現在,安心房的名聲已經臭了,住家集團內部都在醞釀着改名,肯定是不能作爲重點宣傳了。

所以住家集團纔想出“貼心管家”這個新的宣傳點。

房子沒法做文章,那就只能在人身上做文章了嘛!

住家集團的小算盤打得很精明,房子確實有甲醛,被扒出來只能自認倒黴,那人總不會有甲醛了吧?

況且,這個“貼心管家”的商業模式也算是解決了目前租房市場上的一大痛點。

由於許多小中介、黑中介的存在,房產中介的這個身份確實是不那麼光彩。如果住家集團能扭轉人們的這種看法,讓租客們覺得住家集團的中介不是中介,而是具有極強業務能力、認真負責的管家,那麼對住家集團而言,肯定算是一個巨大的優勢。

所以住家集團才一直在宣傳片中表現中介工作的辛苦、不被理解,就是爲了給這個新業務造勢。

當然,口號喊得響亮,不代表實際真的能做到。

這種熟悉的營銷味道,孟暢簡直不要太瞭解。

孟暢很清楚,住家集團壓根不可能從根本上改變中介這一職業的工作狀態,頂多就是做一做表面文章。

也許是換一下制服,也許是強調一下禮貌用語,也許是調整一下人員架構。

最好的結果,也無非是推行一個表面的責任制。

什麼叫做“表面責任制”?

就是說,房子如果真出了問題,你確實可以找到中介,中介也會想辦法幫忙解決,但這種解決只能浮於表面,根本不可能觸及實質內容。

比如,簽訂房租合同之後租客才發現窗戶漏風,於是去找到了自己的管家。

管家肯定會向你真摯道歉、承諾解決問題,但最好的辦法也無非是找人上門給你找一些材料把窗子簡單封一下。

換窗子?甚至於換房子、退租金?

那肯定是不可能的。

因爲這個事情的根不在中介身上,在住家集團身上。

住家集團作爲一家上市公司,追求利潤,那麼中介們不論用什麼方式跟租客簽了合同,這錢已經拿到手了,那就別想讓住家集團再吐出來。

住家集團必然會想辦法把矛盾轉移到租客和中介身上,比如,漲租金,把“責任制服務”賣給租客,告訴租客你有很大的權利,如果對管家不滿意就投訴,我們一定嚴肅處理。

等真出了問題,租客投訴了,住家集團就扣中介(管家)的錢。但中介也沒辦法完全滿足租客的要求,於是只能自己動手給租客部分解決這個問題,或者苦苦哀求。

房子的問題雖然沒有從根本上解決,比如漏風的地方大部分堵住了但還是小範圍漏風,但租客看中介這麼慘,考慮到再鬧下去也很難有更好的結果,於是只能妥協,湊合着住。

這一湊合,住家集團的目的也就達到了。

既在租客面前表現出自己的鐵面無私、以顧客爲上,又保全了“貼心管家服務”的口碑,最後還賺到了利潤。

這些套路,孟暢門清得很,甚至這業務剛一推出來,他就已經想到了後面可能的展開。

但孟暢也很清楚,不是所有人都像他這麼雞賊。

住家集團的這個“貼心管家業務”確實具備很強的迷惑性,尤其是跟其他的租房公司相比,是很有競爭力的。

更何況,之前住家集團已經做足了鋪墊和宣傳,很多人對中介的印象確實有所改觀。

不出意外的話,這個消息一宣佈,住家集團的股票就要大漲。

孟暢坐不住了。

兩天多的時間看似不長,但裴氏宣傳法有它最適合的節點,早了或者晚了,可能都達不到最佳效果。

如果住家集團的活動出了很久之後孟暢纔出刀,那會不會被住家集團反咬一口,說這是針對“貼心管家業務”有組織的抹黑?

會不會讓原本單方面的屠殺,變成兩邊全都沾上一身泥的口水戰?

孟暢站起身來,在房間內快速踱了幾步。

“不能再拖了,遲則生變。”

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