第317章 當務之急1

季恩琳再回到賣場時,她的肚子有點不舒服,就跑去洗手間方便一下,走出洗手間時,在門邊過道上遇到ac衛生巾品牌的女促銷員。

季恩琳主動問好:“ac,好久不見了,銷售如何?”

ac衛生巾品牌的女促銷員笑呵呵說道:“季主管。謝謝關心,還不錯,剛好碰到你,我有事找你幫忙,你去外陽臺那裡等我一下,我馬上就來。”

“好。我現在就去外陽臺等你。”

外陽臺。

ac衛生巾品牌的女促銷員向季恩琳走去,從衣兜裡拿出一張紙,遞給季恩琳:“你是我見過最有同情心的主管,沒有那些醜陋的嘴臉,你也一直能體恤我們這些促銷員的艱辛和不易。這件事和你有關,我想和你先打個招呼,讓你先有個思想準備。”

“什麼東西?”季恩琳接過紙張的時候同時問道。

“你看了就會明白我想說什麼。”

季恩琳打開那張紙,紙的開頭寫着大在的三個字,投訴信。

那三個字映入季恩琳的眼中,她背脊一涼,倒吸一口氣,她先前擔心的事情沒想到來得這麼快。

快速掃視。

內容是投訴王紹輝不能以身作則,公然和朋友長時間在賣場聊天,請莫經理一視同仁,按公司規定處理。

季恩琳大概數了一下投訴信上面的簽名,這是總店所有百超促銷員的簽名,她的好朋友唐惠心的名字也在其中。

“是不是很吃驚?你早應該想到王紹輝他會有這麼一天。你還是趁早離開他吧。”ac衛生巾品牌的女促銷員好像已經看透王紹輝的命運,以過來人的身份提醒季恩琳。

“分不分手那是以後事情。處理手上這事纔是當務之急。”季恩琳急不可待地問道:“ac,這東西怎麼會在你的手上?你打算怎麼處理這東西?”

“其他促銷員推舉我去辦公室將這東西交給莫經理,我回頭就去交。”

“什麼?這麼快?”季恩琳難以置信,事情比她想象得還要嚴重。

此事猶如火燒眉毛,箭在弦上。

如果此份投訴信交到莫偉權手上,就會當成一個內部投訴來處理。

公司的投訴處理分成兩種:

一種是外部投訴。是指顧客對公司的貨品質量服務以及人員的投訴。

另一種是內部投訴。包括廠商,促銷員,員工對管理人員或者對別的員工的投訴。

部門經理接到投訴信要在3天內處理完,上報分店老總簽字,再向投訴人公佈處理意見。

現在季恩琳手上的這份投訴信,先不說誰是誰非。

事情一公開,第一個直接影響的就是王紹輝這次新店部門經理的複試結果。

去複試的人都很優秀,就看誰出的錯最少,誰就能最後勝出。

就算事後調查清楚王紹輝真的是無辜,他失去的升職機會將無法挽回。

季恩琳第一個反應是想先壓住這件事情,不要讓這個件事情再惡化下去:“ac,這份東西你就給我吧,就當我欠你一個人情。好不好?”

“季主管,那怎麼行呢?我只是代表簽字的那些人去交東西,我不能代替她們做決定。”

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