“那就趕緊送修吧，我有點忍受不了了”，沒有王成提醒，沃納原本不在意車裡的狀況，但被王成提醒後，他覺得汽油味真的很刺鼻。
沃納先生出發的早，這時候上路的車很少，車輛順暢的通行在街道上，停了一會兒，沃納先生不自信的抽了抽鼻子，又說：“你今天使用的是海馬剃鬚膏，應該是舒適性配方。”
王成順勢誇獎一句：“沒錯，先生的鼻子真靈，我現在知道夫人爲什麼交代我不能用香水了。”
沃納皮笑肉不笑的抽動了一下臉頰——是的。從某種意義上來說，沃納也是一種變異人，他變異的是鼻子，他的鼻子能嗅出六百百多種味道，靈敏度超過常人20倍。
正常人的嗅覺細胞只有500萬個，覆蓋着鼻腔上部黏膜的一小部分，面積僅有5平方釐米左右；而狗的嗅覺細胞大約爲12500～20000萬個，有的品種數量還要多，狼狗的嗅覺靈敏度比人高出40倍以上，而且其鼻孔長而大，適合於分析空氣中的微細氣味。而沃納先生的嗅覺細胞遠遠超越常人，這使得他的鼻子格外敏感——所以他獲得了一份冷門而收入高的職業：調香師。
然而，沃納先生在這一行裡並不出色，以“世界之鼻”命名的有六個人，沃納並不是其中之一。他甚至不能在剩下的同行中稱雄，乃至自傲的稱自己爲“世界第七隻鼻子”。他在普通人中算是佼佼者，但在這一行業裡算不上傑出，頂多是個中等偏上水平。
不過，沃納的祖先卻是這一行業中赫赫有名的，他的祖先曾在路易十五宮殿裡擔任化妝師——就是說出“我死之後，哪管洪水滔天”的那位國王。而後，沃納祖先的遺傳基因越來越弱，到了沃納這一代，他自己雖然經過艱苦的後天訓練，勉強在行業中保持中等水平，但他的兒子已經徹底泯然衆人了。
調香師這份工作，需要遠離大衆，需要回避大多數娛樂活動，飲食方面也需要特別注意，一輩子日子過的像苦行僧。所以知道自己孩子在這方面沒有遺傳，沃納倒是鬆了一大口氣，他也不在訓練孩子分辨味道，聽任孩子自由發展，如此一來，生活變得簡單而平凡——這種平凡正是沃納家族幾代人所夢中期盼的。
沃納這次是去一家瑞士實驗室，與同僚一起鑑定一件新產品，而他的妻子則要代表他出席新產品發佈會——多年以來，沃納家族世代過着這樣的生活：妻子替丈夫出面應酬，丈夫則深居簡出，很少參加應酬與交際。
車子開進了機場，沃納身子向後靠了靠，一邊等待王成下車替他開門，一邊抽着鼻子，若有所思的說：“你身上……有股奇怪的味道，我說不出來。我剛纔談到你的剃鬚膏，但這不是剃鬚膏的味道，像是……真奇怪，我竟然無法形容這股味道？”
“汗味”，王成拉開車門，小心地護住車頂棚，彬彬有禮的誇讚：“先生鼻子真靈，我今天忙碌了一早晨，身上微微出了點汗，沒想到先生竟然嗅出來了。”
“真的是汗味嗎？”沃納先生拎着他的手提包，一腦門疑惑的向機場走去，這時，恰好幾位同事走過來，相互打着招呼，沃納先生跟同事一寒暄，轉眼把這事忘了。
王成駕着汽車回到了家，沃納夫人已經急着趕去參加發佈會，家裡只剩下小男孩雷奧，他顯得很孤獨地坐在沙發上，身穿睡衣在那裡發呆，餐桌上擺着家裡的鑰匙，鑰匙下壓着一張紙條，是沃納夫人的筆跡，紙條上交代了王成需要做的，以及她想跟孩子說的話，王成過去看了一眼紙條，雷奧繼續坐在那裡發呆，等王成收好紙條，揣好鑰匙，那男孩依舊坐在那裡一動不動。
王成走了過去，在小男孩身邊蹲下，溫和而親切的問：“嘿，雷奧，怎麼不穿衣服，我們就要遲到了，現在我去廚房給你取早飯，回來的時候，你穿好衣服好嗎？”
雷奧眼睛迎着王成的目光，平靜的敘說：“媽媽給你留了鑰匙。”
管家第一天登門，主人給對方留下鑰匙與一個家，這一點不奇怪。在一個信用社會裡，一個人的服役記錄關係着他的收入以及信用，如果失去信用，他不僅再難以找到下一份工作，而且銀行評估貸款、汽車上保險、醫療保險額度都要受影響，在這樣的社會裡，詐騙需要付出高額的成本，所以信用社會裡生活的人心思都很簡單，比較容易信任別人。
而王成從表面看，他是在行業工會掛名的，受到僱主推薦的模範員工，他服務的對象是高端客戶，誠信就顯得尤爲重要。一旦失去誠信，他所處的社會階層就會急劇滑落，迅速淪爲在社會底層掙扎的“下等人”，這個代價不是任何人可以承受的，所以，如果王成的履歷可信，那他拿上鑰匙後絕對不會生出絲毫邪念。
王成的目光迴應着雷奧的注視：“是的，我把你送到學校後，還要返回做家務……今晚你想吃什麼？作爲我第一天上班的獎勵，我可以讓你安排今晚的菜單，你最想吃什麼？”
雷奧的目光很有壓力，這不是說他目光的純淨與無邪讓王成察覺自己的邪惡，從而內心倍感愧疚，而是……雷奧的目光中隱藏着什麼，就如同他特意提及鑰匙一樣，他似乎充滿警惕與防範，王成在與雷奧的對視中，感覺對方的目光像一把銼刀，不停地切削王成的外殼，幸好這種力量很微弱，所以王成可以很坦然的與雷奧對視，直到雷奧低下目光，而後一言不發跳下沙發，向自己的臥室奔去。
王成平靜地站起身來，望着雷奧的背影若有所思，他帶着這若有所思的表情走進廚房，熱好牛奶，烤好麪包片，端着當天的早餐重新回到餐桌，這時，雷奧已換好衣服，坐在自己的位子上等候開飯。
王成用一位管家標準的禮儀，給這位小少爺擺好餐具，在對方拿起餐刀就餐的時候，王成蹲下身子，將雷奧扣錯的扣子解開，重新給對方整理了衣服，而後站直身子，給小男孩端茶倒水，殷勤伺候。
小男孩沉默地吃完早餐，回臥室整理書包，這會兒輪到王成吃飯了——按規矩他只能在廚房就餐，將髒了的餐具放進洗碗機裡，王成在廚房的餐桌上慢悠悠吃自己的早餐，十分鐘過後，小男孩在餐廳裡嚷嚷：“我準備好了。”
王成放下餐具，即使周圍並沒有人觀察他，他依然按照貴族管家的優雅，輕輕擦了擦嘴脣，洗乾淨手……這些動作他做的很悠閒，但前後只花了數十秒時間。走出廚房時，他還有機會照照鏡子，整理一下自己的領帶。
按照沃納夫人留的紙條檢查完雷奧的書包，確認該帶的東西帶全了，王成把書包交給雷奧，讓雷奧自己揹着上車——這是西方教養孩子的基本準則：能自己乾的事自己幹。背書包的活兒不屬於父母，也不屬於管家。
車走在路上的時候，雷奧一言不發只顧看路邊……這沒什麼，許多管家整年不曾與小少爺交談幾句話。管家與小少爺不是平等的，他們無需交流。
臨到學校的時候，雷奧突然開口，他自言自語地說：“你在想什麼？”
“管家沒有思想”，王成平靜地回答。
“是呀，我感覺不到你的情緒——你像一部機器，我看不到你有什麼……激動、高興，或者什麼啦。你說話總是‘是的，先生’，‘好的，夫人’，語調一點沒有變化，永遠沒有變化。”
王成笑了：“雷奧少爺，你才幾歲，你不覺得，這年紀關注大人的情緒，有點早了嗎？”
“就是這樣，對，就是這樣——你在說這話的時候，還是沒有語調波動，你臉上在笑，看起來很關心，很在意，但你……我沒感到你心裡的快樂，你的心沒有笑。”
“管家都是這樣”，王成風輕雲淡的回答：“我受的訓練要求我這麼做，好的管家必須做到沒有絲毫情緒外露……雷奧少爺，學校到了，請問，我什麼時間接你合適。”
雷奧一邊說出時間，一邊起身下車，等對方關上車門，王成搖下車窗玻璃，帶着職業的寧靜微笑，柔和地提醒：“雷奧少爺，我還要說，現在談論人們心裡的感情，對你來說早了點，你還不到懂得情感的年齡。”
“大人們都這樣說”，雷奧嘟着嘴向學校裡走。
做家務是件系統活兒，懂得如何做家務，已經可以拿到年薪五萬英鎊；知道如何運用組織學技巧指揮別人做家務、知道運用統籌學計劃家務的流程順序——那就是年薪20英鎊的中級管家了。拿清理污垢來說，不同的污垢需要使用不同的化學藥劑，不同傢俱上的污垢也要使用不同工具，知道這些工具的存在，知道化學藥品的選擇，這是初級管家的入門學問。
整整一天，王成過的很忙碌，他先用統籌學規劃從哪裡開始動手打掃，以及大掃除的順序，而後按照計劃開始動手，這套老房子，別人打掃起來可能需要整整一天，甚至幾星期時間，但王成只用了一上午就把房子每一條磚縫，傢俱上的每個螺絲釘都擦拭的比新的還新亮。中午時分，王成已經結束了工作，他坐在地板上，很有成就感的啃着買來的漢堡。
這房間的保險櫃隱藏在更衣間裡——跟王成那棟劍橋房產一樣。大約西方人都喜歡把保險櫃隱藏在更衣室內，王成揣測這可能是與是西方人的出門習慣有關。沒人喜歡自己換衣服的時候，旁邊有個人圍觀，所以更衣室等於最私密的空間，無論一個人在這裡待多久，大家都會習以爲常，因此，保險櫃隱藏在這裡更衣室內，主人可以一邊換衣服一邊跟管家交談，而管家嘛……你妹的，保險庫隱藏在更衣室內，幾百年這臭習慣都不改，你以爲管家真不知道呀？裝不知道而已。
……